【概括】小编主要围绕抖音小店的体验分展开探讨,详细介绍了抖音体验分的计算方式、多少分算正常以及如何提高体验分等方面,通过多个文本进行展示和分析。
表1:抖音体验分计算公式
| 项目 | 具体计算方式 |
| --- | --- |
| 店铺动态 | 最近7天发布数量/最近7天观看次数*10 |
| 商品上新 | 最近7天上新数量/最近7天观看次数*10 |
| 售后服务 | 最近7天售后成功率 |
| 物流时效 | 最近7天快递平均到达时间(小时) |
| 用户评价 | 最近7天评价数量/最近7天观看次数*10 |
表2:抖音体验分等级及对应分值
| 等级 | 分值 |
| --- | --- |
| S+ | 95-100 |
| S | 90-94.9 |
| A+ | 85-89.9 |
| A | 80-84.9 |
| B+ | 70-79.9 |
| B | 60-69.9 |
| C+ | 50-59.9 |
| C | 40-49.9 |
| D | 0-39.9 |
表3:提高店铺动态的方法
| 方法 | 具体操作 |
| --- | --- |
| 多发布优质内容 | 发布店铺日常、新品上架等内容 |
| 增加互动 | 发布互动话题、参与用户讨论等 |
| 定时发布 | 根据用户活跃时间发布内容 |
表4:提高商品上新的方法
| 方法 | 具体操作 |
| --- | --- |
| 定时上新 | 每天固定时间上新 |
| 上新标签 | 在商品图片添加“新品上市”标签 |
| 推荐商品 | 根据用户浏览记录推荐商品 |
表5:提高售后服务的方法
| 方法 | 具体操作 |
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| 快速响应 | 优先回复用户的咨询和投诉 |
| 优惠补偿 | 给用户提供优惠补偿方案 |
| 定期回访 | 回访用户是否满意售后服务 |
表6:提高物流时效的方法
| 方法 | 具体操作 |
| --- | --- |
| 合理规划 | 根据订单量合理规划物流渠道 |
| 及时发货 | 在规定时间内及时发货 |
| 选择好评率高的快递公司 | 选择好评率高的快递公司 |
表7:提高用户评价的方法
| 方法 | 具体操作 |
| --- | --- |
| 满意度调查 | 定期进行用户满意度调查 |
| 多种评价形式 | 提供多种评价形式,如文字、图片、视频等 |
| 追加评价 | 鼓励用户追加评价 |
表8:抖音体验分对店铺的影响
| 影响 | 具体情况 |
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| 推荐优先级 | 抖音推荐优先展示体验分高的店铺 |
| 热门榜单展示 | 热门榜单展示体验分高的店铺 |
| 投放资源 | 投放资源更多的是体验分高的店铺 |
| 合作机会 | 投资人更倾向与体验分高的店铺合作 |
表9:抖音体验分常见问题及解答
| 问题 | 解答 |
| --- | --- |
| 体验分什么时候更新? | 每天的凌晨至早上8点之间更新 |
| 体验分低怎么办? | 可以根据上述方法提高体验分 |
| 体验分低影响店铺推广吗? | 体验分低会影响店铺推广,建议提高体验分 |
小编详细介绍了抖音体验分的计算方式、多少分算正常以及如何提高体验分等方面,并通过多个文本进行展示和分析。同时也介绍了抖音体验分对店铺的影响以及常见问题的解答。希望对抖音小店经营者有所帮助。
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