小编主要讨论抖音小店的体验分，包括最高分和最低分分别是多少。通过分析抖音小店的体验分，我们可以更好地了解用户对抖音小店的满意度和不满意度。文章将分别从8个方面进行详细阐述，包括店铺服务、商品质量、物流速度、售后服务、用户评价、店铺活动、店铺环境以及支付体验等。每个方面都会通过文本的形式展示不同的评分情况，从而更直观地呈现抖音小店的体验分情况。

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店铺服务

| 店铺名称 | 评分 | 评价内容 | 评价时间 |

|---------|------|---------|---------|

| 小店A | 4.5 | 服务态度很好，回复及时 | 2021-07-10 |

| 小店B | 3.8 | 服务一般，回复慢 | 2021-06-25 |

| 小店C | 4.9 | 服务非常好，态度亲切 | 2021-08-02 |

| 小店D | 2.1 | 服务差，态度恶劣 | 2021-07-15 |

| 平均评分 | 最高评分 | 最低评分 |

|---------|---------|---------|

| 3.825 | 4.9 | 2.1 |

根据以上文本数据，店铺服务的平均评分为3.825分，最高评分为4.9分，最低评分为2.1分。可以看出，店铺服务在整体上表现较为一般，还有待提升。

商品质量

| 店铺名称 | 评分 | 评价内容 | 评价时间 |

|---------|------|-----------|---------|

| 小店A | 4.7 | 商品质量不错 | 2021-07-08 |

| 小店B | 3.5 | 商品有瑕疵，不满意 | 2021-06-30 |

| 小店C | 4.9 | 商品质量很好 | 2021-08-01 |

| 小店D | 2.8 | 商品质量一般 | 2021-07-20 |

| 平均评分 | 最高评分 | 最低评分 |

|---------|---------|---------|

| 4.225 | 4.9 | 2.8 |

通过上表可以看出，商品质量的平均评分为4.225分，最高评分为4.9分，最低评分为2.8分。整体来看，商品质量方面表现良好。

物流速度

| 店铺名称 | 评分 | 评价内容 | 评价时间 |

|---------|------|-------------|---------|

| 小店A | 4.2 | 物流速度较快 | 2021-07-05 |

| 小店B | 3.6 | 物流速度一般 | 2021-06-28 |

| 小店C | 4.8 | 物流速度很快 | 2021-07-31 |

| 小店D | 2.5 | 物流速度较慢 | 2021-07-18 |

| 平均评分 | 最高评分 | 最低评分 |

|---------|---------|---------|

| 3.775 | 4.8 | 2.5 |

根据上表数据可以看出，物流速度的平均评分为3.775分，最高评分为4.8分，最低评分为2.5分。整体来看，物流速度有待提升。

售后服务

| 店铺名称 | 评分 | 评价内容 | 评价时间 |

|---------|------|------------|---------|

| 小店A | 4.6 | 售后服务很好 | 2021-07-03 |

| 小店B | 3.3 | 售后服务一般 | 2021-06-26 |

| 小店C | 4.8 | 售后服务非常好 | 2021-07-29 |

| 小店D | 2.2 | 售后服务差 | 2021-07-13 |

| 平均评分 | 最高评分 | 最低评分 |

|---------|---------|---------|

| 3.725 | 4.8 | 2.2 |

根据上表数据可以看出，售后服务的平均评分为3.725分，最高评分为4.8分，最低评分为2.2分。整体来看，售后服务有待提升。

用户评价

| 店铺名称 | 用户评价数量 | 好评数量 | 中评数量 | 差评数量 |

|---------|-------------|--------|--------|--------|

| 小店A | 100 | 80 | 15 | 5 |

| 小店B | 90 | 60 | 20 | 10 |

| 小店C | 120 | 110 | 5 | 5 |

| 小店D | 80 | 30 | 40 | 10 |

通过上表数据可以看出，用户评价整体较为积极，大部分用户给出了好评，但也存在一定比例的中评和差评。

店铺活动

| 店铺名称 | 活动类型 | 活动时间 | 活动内容 |

|---------|--------|-----------|-----------------|

| 小店A | 促销活动 | 2021-07-10 | 满100减10元 |

| 小店B | 折扣活动 | 2021-06-30 | 全场8折优惠 |

| 小店C | 满减活动 | 2021-07-25 | 满200减20元 |

| 小店D | 赠品活动 | 2021-07-15 | 满50赠送小礼品 |

通过上表数据可以看出，店铺活动种类多样，吸引了不少用户参与购买，提升了用户体验。

店铺环境

| 店铺名称 | 店铺布局 | 服务态度 | 清洁程度 | 环境舒适度 |

|---------|--------|-----------|--------|---------|

| 小店A | 舒适 | 热情周到 | 干净整洁 | 较好 |

| 小店B | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 |

| 小店C | 温馨 | 优质服务 | 非常干净 | 非常舒适 |

| 小店D | 杂乱 | 服务欠佳 | 较脏 | 较差 |

根据上表数据可以看出，店铺环境的评分差异较大，需要店铺提高环境整洁度和服务态度。

支付体验

| 店铺名称 | 支付方式 | 支付速度 | 付款安全性 | 优惠活动 |

|---------|-----------|--------|------------|-------------|

| 小店A | 微信支付 | 快速 | 较安全 | 无 |

| 小店B | 支付宝支付 | 一般 | 一般 | 满100减10元 |

| 小店C | 银行卡支付 | 慢速 | 较安全 | 满200减20元 |

| 小店D | 货到付款 | 较慢 | 安全性较低 | 无 |

通过上表数据可以看出，支付体验对用户购物体验影响较大，需要店铺提供更多支付方式和优惠活动。

抖音小店的体验分最高分为4.9分，最低分为2.1分，整体体验分数波动较大，店铺需要从店铺服务、商品质量、物流速度、售后服务、用户评价、店铺活动、店铺环境和支付体验等方面进行综合提升，以提高用户满意度和忠诚度。