抖音体验分统计周期-抖音小店体验分计算公式

抖音体验分统计周期-抖音小店体验分计算公式

概述:

小编将介绍抖音小店体验分以及其统计周期,并详细解释抖音小店体验分的计算公式。抖音小店体验分是衡量抖音小店用户购物体验的指标,通过对用户购买行为和交易情况的评估,可以帮助小店提升服务质量,提高用户满意度和忠诚度。

抖音小店体验分统计周期:

抖音小店体验分统计周期一般为30天,即每30天为一个统计周期。在这个统计周期内,系统将根据用户的购买行为和交易情况对小店进行评估,并给予相应的体验分。每个统计周期结束后,小店的体验分将重新计算和更新。

抖音小店体验分计算公式:

抖音小店体验分的计算公式是通过综合考虑多个指标得出的,其中主要包括订单数、订单金额、退款率、评价得分等。具体计算公式如下:

抖音小店体验分 = 订单数得分 * 订单金额得分 * 退款率得分 * 评价得分

其中,各指标的得分计算如下:

1. 订单数得分:

订单数得分 = 实际订单数 / 当前统计周期内发生的订单数 * 100

实际订单数为小店在当前统计周期内的有效订单数。

2. 订单金额得分:

订单金额得分 = 实际订单金额 / 当前统计周期内订单总金额 * 100

实际订单金额为小店在当前统计周期内的有效订单总金额。

3. 退款率得分:

退款率得分 = (1 - 实际退款金额 / 当前统计周期内订单总金额) * 100

实际退款金额为小店在当前统计周期内的有效退款金额。

4. 评价得分:

评价得分 = 小店评价总分 / 当前统计周期内的评价次数

小店评价总分为小店在当前统计周期内所有评价的得分总和。

以上得分计算完成后,将各项得分相乘得到小店的体验分。体验分越高,说明小店的服务质量越好,用户的购物体验也会更好。

详细阐述:

订单数得分

在抖音小店的体验分计算中,订单数是一个重要的指标之一。订单数得分的计算公式为实际订单数除以当前统计周期内发生的订单数并乘以100。以下是一个示例文本,展示了小店在不同统计周期内的订单数得分情况:

| 统计周期 | 当前订单数 | 实际订单数 | 订单数得分 |

|-------|---------|---------|---------|

| 周期1 | 100 | 80 | 80 |

| 周期2 | 120 | 100 | 83.33 |

| 周期3 | 150 | 120 | 80 |

订单金额得分

订单金额也是衡量小店销售情况的重要指标之一。订单金额得分的计算公式为实际订单金额除以当前统计周期内订单总金额并乘以100。以下是一个示例文本,展示了小店在不同统计周期内的订单金额得分情况:

| 统计周期 | 当前订单金额 | 实际订单金额 | 订单金额得分 |

|-------|----------|----------|----------|

| 周期1 | 1000 | 800 | 80 |

| 周期2 | 1200 | 1000 | 83.33 |

| 周期3 | 1500 | 1200 | 80 |

退款率得分

退款率是指小店在当前统计周期内的退款金额占订单总金额的比例。退款率得分的计算公式为1减去实际退款金额除以当前统计周期内订单总金额的比例并乘以100。以下是一个示例文本,展示了小店在不同统计周期内的退款率得分情况:

| 统计周期 | 当前订单总金额 | 实际退款金额 | 退款率得分 |

|-------|----------|----------|---------|

| 周期1 | 1000 | 100 | 90 |

| 周期2 | 1200 | 150 | 87.5 |

| 周期3 | 1500 | 200 | 86.67 |

评价得分

评价得分是根据小店在当前统计周期内的评价情况计算的,评价得分等于小店评价总分除以当前统计周期内的评价次数。以下是一个示例文本,展示了小店在不同统计周期内的评价得分情况:

| 统计周期 | 小店评价总分 | 当前统计周期内的评价次数 | 评价得分 |

|-------|----------|------------------|---------|

| 周期1 | 400 | 10 | 40 |

| 周期2 | 480 | 12 | 40 |

| 周期3 | 600 | 15 | 40 |

将订单数得分、订单金额得分、退款率得分和评价得分相乘,得到小店的体验分。体验分越高,说明小店的服务质量越好。

小编详细介绍了抖音小店体验分的统计周期和计算公式。抖音小店体验分是衡量小店服务质量和用户购物体验的重要指标,通过对订单数、订单金额、退款率和评价等指标的综合评估,可以帮助小店提升服务质量,提高用户满意度和忠诚度。希望小编对于理解抖音小店体验分的统计周期和计算公式有所帮助。

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