抖音商家体验分是抖音平台对商家服务质量的评估标准之一。商家体验分是根据用户对商家的评价、投诉、退款等情况综合计算得出的，分数越高表示商家服务质量越好。有些商家在抖音平台上发现自己的商家体验分一直在下降，这让他们感到困惑和担忧。小编将就抖音商家体验分一直下降的原因进行探讨，并解答抖音商家体验分掉一分需要多少好评的问题。

1. 什么是抖音小店和小店体验分

抖音小店是抖音平台上的一个特色功能，允许用户在抖音上开设自己的网店，并进行商品销售。小店体验分是抖音平台根据用户对小店的评价、投诉、退款等情况综合计算得出的一个分数，用于评估小店的服务质量。

2. 抖音商家体验分下降的原因

抖音商家体验分下降可能有多种原因，下面列举了几个可能的原因：

2.1 商品质量问题

商家出售的商品质量差、假货屡次出现退款和投诉，会严重影响用户对商家的评价，从而导致商家体验分下降。

2.2 服务态度不佳

商家对用户的服务态度不好，回复问题不及时，处理问题不积极，忽视用户的投诉和建议，会让用户对商家产生不满，从而降低商家体验分。

2.3 售后服务不到位

商家在售后服务方面做得不好，不及时处理用户的退款申请，或者以各种理由拖延退款时间，都会降低用户对商家的满意度，导致商家体验分下降。

2.4 营销手法不当

商家在宣传和推广方面使用虚假信息、夸大宣传，或者采用不诚信的营销手法，都会让用户对商家失去信任，从而降低商家体验分。

3. 抖音商家体验分掉一分需要多少好评

抖音商家体验分掉一分需要多少好评是一个具体的问题，下表列出了商家体验分与好评数量之间的大致关系：

| 商家体验分 | 好评数量（近期） |

|------------|----------------|

| 5分 | 50个以上 |

| 4.9分 | 40个以上 |

| 4.8分 | 30个以上 |

| 4.7分 | 20个以上 |

| 4.6分 | 10个以上 |

| 4.5分以下 | 不确定 |

需要注意的是，以上数据仅供参考，实际情况可能因商家所在行业、商品特点等因素而有所不同。

4. 如何提高商家体验分

商家可以采取以下措施来提高自己的商家体验分：

4.1 提升商品质量

商家应该确保出售的商品质量良好，避免出现假货和质量问题。可以通过与供应商建立良好的合作关系，进行严格的商品质量把控，提高用户对商品的满意度。

4.2 改善服务态度

商家应该及时回复用户的问题和投诉，并积极解决用户的问题。对于用户的建议和意见，商家应该虚心接受并改进自己的服务，提高用户对服务态度的满意度。

4.3 加强售后服务

商家应该优化售后服务流程，及时处理用户的退款申请，并尽量减少退款的时间延迟。商家还可以主动与用户沟通，了解用户的需求，并提供个性化的解决方案，提高用户的满意度。

4.4 诚信营销

商家应该遵守诚信原则，不使用虚假宣传和夸大宣传的手法，提供真实可信的商品信息。商家还可以通过优惠活动、礼品赠送等方式吸引用户，增加用户的购买体验。

5. 总结

商家体验分是抖音平台对商家服务质量的评估标准之一，对商家来说，提高商家体验分是维护良好商誉、吸引更多用户的重要举措。小编对抖音商家体验分一直下降的原因进行了分析，并解答了抖音商家体验分掉一分需要多少好评的问题。商家应该注重商品质量、改善服务态度、加强售后服务、诚信营销等方面的工作，从而提高自己的商家体验分，提升用户对商家的认可和信任。