概述：

抖音小店是指在抖音平台上开设的个人或企业的线上店铺，通过抖音平台进行产品销售。抖音商家体验分是抖音对商家店铺的综合评价指标，通过评估商家在抖音平台上的服务质量、用户体验、商品品质等方面的表现，以此来帮助用户更好地选择信誉较高的商家。

方面1：店铺信誉

文本1：商家店铺信誉

| 信誉等级 | 体验分范围 | 描述 |

|---------|----------|------|

| 优秀 | 950-1000 | 商家表现优异，信誉极高，值得信赖 |

| 良好 | 900-949 | 商家表现良好，信誉较高，值得信赖 |

| 一般 | 800-899 | 商家表现一般，信誉尚可，需要谨慎选择 |

| 较差 | 700-799 | 商家表现较差，信誉较低，建议慎重选择 |

| 差 | 0-699 | 商家表现差，信誉极低，不建议选择 |

方面2：商品品质

文本2：商品品质评分

| 商品品质评分 | 描述 |

|-------------|------|

| 高 | 商品品质良好，符合用户期望 |

| 中 | 商品品质一般，符合基本需求 |

| 低 | 商品品质较差，不符合用户期望 |

方面3：发货速度

文本3：发货速度评分

| 发货速度评分 | 描述 |

|-------------|------|

| 快 | 发货速度快，符合用户期望 |

| 中 | 发货速度一般，需要耐心等待 |

| 慢 | 发货速度较慢，需等待较长时间 |

方面4：售后服务

文本4：售后服务评分

| 售后服务评分 | 描述 |

|-------------|------|

| 优秀 | 提供优质的售后服务，解决用户问题及时 |

| 良好 | 提供基本的售后服务，但反应较慢 |

| 一般 | 售后服务一般，处理问题效率较低 |

| 差 | 售后服务差，无法解决用户问题 |

方面5：用户评价

文本5：用户评价综合评分

| 用户评价综合评分 | 描述 |

|----------------|------|

| 高 | 用户评价较好，多数用户满意 |

| 中 | 用户评价一般，存在一些不满意 |

| 低 | 用户评价较差，多数用户不满意 |

方面6：投诉处理

文本6：投诉处理评分

| 投诉处理评分 | 描述 |

|-------------|------|

| 高 | 投诉处理及时有效，用户反馈满意 |

| 中 | 投诉处理一般，用户反馈处理速度较慢 |

| 低 | 投诉处理较差，用户反馈未得到有效解决 |

方面7：店铺活跃度

文本7：店铺活跃度评分

| 店铺活跃度评分 | 描述 |

|---------------|------|

| 高 | 店铺经常更新商品，活动频繁 |

| 中 | 店铺偶尔更新商品，活动较少 |

| 低 | 店铺不定期更新商品，活动较少 |

方面8：店铺服务态度

文本8：店铺服务态度评分

| 店铺服务态度评分 | 描述 |

|-----------------|------|

| 优秀 | 提供良好的服务态度，主动解决用户问题 |

| 良好 | 服务态度一般，需用户主动咨询 |

| 一般 | 服务态度一般，有时不耐烦 |

| 差 | 服务态度差，对用户态度恶劣 |

方面9：店铺评分

文本9：店铺评分综合范围

| 店铺评分等级 | 体验分范围 | 描述 |

|-------------|----------|------|

| 优秀 | 900-1000 | 商家表现优异，值得信赖 |

| 良好 | 800-899 | 商家表现良好，值得信赖 |

| 一般 | 600-799 | 商家表现一般，需谨慎选择 |

| 较差 | 400-599 | 商家表现较差，建议慎重选择 |

| 差 | 0-399 | 商家表现差，不推荐选择 |

抖音商家体验分的门槛是通过对商家在抖音平台上的店铺信誉、商品品质、发货速度、售后服务、用户评价、投诉处理、店铺活跃度、店铺服务态度等方面的评估来确定。商家需要在这些方面表现出色才能获得较高的体验分，进而获得更多用户的信赖和支持。对于用户来说，体验分是选择信誉较高的商家的重要参考指标，有助于提高购物的满意度和安全感。