抖音商家体验分是抖音小店的重要指标之一，它反映了商家在抖音平台上的整体服务质量和用户满意度。有时候商家可能会遇到无法查看自己的商家体验分的情况。那么，当抖音商家体验分看不到时，我们应该如何解决呢？

1. 确认商家身份

在抖音小店中查看商家体验分，首先需要确认你的账号是否具备商家身份。只有拥有抖音小店的商家账号才能查看商家体验分。如果你是商家账号，但仍然无法查看商家体验分，可以尝试退出账号并重新登录来解决问题。

2. 检查网络连接

有时候，无法查看商家体验分可能是由于网络连接不稳定或者网络问题导致的。可以尝试切换网络，或者重新连接网络来解决问题。

3. 更新抖音版本

抖音平台会不时更新版本，可能会修复一些bug或者优化功能。如果抖音商家体验分看不到，可以尝试更新抖音版本，以获取最新的功能和修复可能存在的问题。

4. 查看平台公告

有时候，商家体验分无法查看可能是因为抖音平台进行了维护或者更新，这时可以查看平台公告，了解是否存在相关通知，以及解决方案。

5. 联系客服

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系抖音小店客服寻求帮助。可以通过抖音小店的官方网站或者APP内的客服通道进行沟通，向客服描述问题并提供相关信息，客服将会给予进一步的帮助与解答。

以上是一些常见的解决方法，当抖音商家体验分看不到时可以尝试。商家体验分无法查看的情况可能是因为系统问题或者其他未知原因，这时就需要依靠抖音平台的技术团队进行排查和解决了。

抖音商家体验分是商家在抖音平台上的重要参考指标，能够反映出商家的服务质量和用户满意度。当商家体验分无法查看时，可以通过确认商家身份、检查网络连接、更新抖音版本、查看平台公告和联系客服等方法来解决问题。希望商家能够顺利地解决商家体验分无法查看的问题，提升自身服务质量，提高用户满意度。