小编将详细介绍抖音小店以及小店体验分的概念，以及如何获得体验分以及体验分的影响。

什么是抖音小店？

抖音小店是抖音推出的一项电商服务，为抖音用户提供了一个自主开店的平台。用户可以在抖音小店中开设自己的店铺，上架商品并进行销售。目前，抖音小店已经成为很多商家进行电商销售的首选平台之一。

什么是小店体验分？

小店体验分是抖音小店中的一项评级制度，它是用来评价用户在抖音小店中的店铺运营情况的一个指标。小店体验分越高，则说明该店铺的运营情况越好，用户购物体验也越好。

如何获得体验分？

获得小店体验分需要遵循以下几个方面：

1.店铺基础设置

文本1：店铺基础设置

| 项目 | 分值 |

| --- | --- |

| 店铺名称 | 3 |

| 店铺公告 | 3 |

| 店铺头像 | 3 |

| 店铺简介 | 3 |

| 店铺分类 | 2 |

| 公司 | 3 |

| 公司地址 | 3 |

2.店铺运营

文本2：店铺运营

| 项目 | 分值 |

| --- | --- |

| 商品上架 | 10 |

| 商品详情页优化 | 10 |

| 商品描述 | 5 |

| 商品图片 | 5 |

| 商品视频 | 5 |

| 商品标签 | 5 |

| 商品价格 | 5 |

3.订单管理

文本3：订单管理

| 项目 | 分值 |

| --- | --- |

| 发货及时率 | 20 |

| 退款率 | 20 |

| 评价回复率 | 20 |

| 发货准确度 | 20 |

| 物流服务 | 20 |

4.店铺评分

文本4：店铺评分

| 项目 | 分值 |

| --- | --- |

| 好评率 | 20 |

| 中差评率 | 20 |

| 售后服务 | 20 |

| 客户沟通态度 | 20 |

| 客户服务速度 | 20 |

小店体验分的影响

小店体验分的分值越高，则说明该店铺的运营情况越好，用户购物体验也越好。小店体验分的高低还会影响到店铺在抖音小店中的曝光量和推荐度，从而会影响到店铺的销量和收益。

1.曝光量和推荐度

文本5：曝光量和推荐度

| 小店体验分 | 曝光量和推荐度 |

| --- | --- |

| 体验分≥95分 | 高曝光量和推荐度 |

| 90分≤体验分＜95分 | 正常曝光量和推荐度 |

| 体验分＜90分 | 低曝光量和推荐度 |

2.销量和收益

文本6：销量和收益

| 小店体验分 | 销量和收益 |

| --- | --- |

| 体验分≥95分 | 高销量和收益 |

| 90分≤体验分＜95分 | 正常销量和收益 |

| 体验分＜90分 | 低销量和收益 |

通过上面的分析，我们可以看出抖音小店中的小店体验分对店铺的运营情况和用户购物体验有着非常重要的影响。商家在运营抖音小店时，应该注重这个指标的提升，从而提高店铺的曝光量和推荐度，增加销量和收益。