抖音是一个非常火爆的短视频平台，越来越多的人开始在抖音上开设小店，利用抖音平台的流量来销售商品。而在抖音中，店铺的体验分是非常重要的一个指标，它能够直接影响到店铺的曝光量和销售额。那么，抖音如何获取店铺体验分？又如何查看店铺的体验分呢？下面将对这两个问题逐一解答。

一、抖音如何获取店铺体验分

要想获得店铺体验分，首先需要了解什么是抖音小店体验分。抖音小店体验分是抖音根据店铺的运营情况和用户评价等综合因素计算得出的一个指标，它反映了店铺的整体运营质量和用户满意度。获取店铺体验分主要从以下几个方面入手：

1. 商品品质

店铺的商品品质是店铺体验分的重要因素之一。抖音鼓励店铺主经营正品商品，避免售卖低质假货，因此店铺主在上架商品时要注意选择正品，并确保商品描述真实准确。

2. 售后服务

抖音非常重视用户的售后体验，因此店铺主需要提供优质的售后服务。及时回复用户的咨询和投诉，并积极解决问题，能够有效提升用户的满意度。

3. 店铺评分

抖音会根据用户的评价对店铺进行评分，评分高的店铺体验分也会相对较高。店铺主需要尽量提供良好的购物体验，让用户对店铺进行积极评价。

4. 用户互动

店铺主需要积极与用户进行互动，回复用户的评论和留言，加强与用户的沟通。店铺主还可以通过开展互动活动，吸引用户参与，提升店铺的活跃度。

5. 运营数据

店铺主可以通过关注店铺的运营数据，如订单量、浏览量、转化率等，及时优化店铺运营策略，提升用户购物体验和店铺的整体运营水平。

通过以上几个方面的努力，店铺主可以逐渐提升店铺的体验分。

二、抖音店铺体验分怎么看

要查看店铺的体验分，需要先进入抖音小店的管理后台，具体步骤如下：

1. 打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人主页。

2. 在个人主页上方找到抖音小店的入口，点击进入。

3. 进入抖音小店后，点击右上角的“管理”按钮，进入小店管理后台。

4. 在小店管理后台中，可以看到店铺的各项数据指标，包括店铺体验分。点击进入店铺体验分详情页，可以查看店铺体验分的具体情况和相应的评价。

通过查看店铺体验分，店铺主可以了解店铺的整体运营质量和用户满意度，有针对性地进行优化和改进。

店铺的体验分在抖音小店的运营中起着非常重要的作用，它直接影响到店铺的曝光量和销售额。要提高店铺的体验分，店铺主需要注重商品品质、提供优质的售后服务、加强与用户的互动等方面的工作。而要查看店铺的体验分，店铺主需要进入抖音小店的管理后台，从中查看店铺的各项数据指标。通过不断的优化和改进，店铺主可以提升店铺的体验分，进而提高店铺的曝光量和销售额。