抖音小店是一款在抖音平台上运营的电商平台，商家可以通过抖音小店开设自己的店铺，进行商品的展示和销售。为了提供更好的购物体验，抖音小店引入了小店体验分的评估机制。小编将对抖音小店77体验分以及商家体验分过低的问题进行详细阐述。

抖音小店77体验分

抖音小店的体验分是根据用户对商家的购物体验进行评价而得出的分数，分数范围从0分到100分。其中77体验分是指商家的整体购物体验评分为77分，是一个相对较低的分数。通常情况下，商家希望获得更高的体验分，因为高分数可以增加用户对店铺的信任度和购买欲望。

抖音小店商家体验分过低的原因

商家体验分过低可能有多种原因，下面将从几个方面对其进行详细阐述。

1. 商品质量问题

商家的商品质量是用户购物体验的重要因素之一。如果商家的商品质量不过关，比如存在质量问题、假冒伪劣商品等，用户肯定会给予较低的评分。下表是一个关于商品质量问题的用户评价文本：

| 序号 | 用户评价 |

|------|--------------|

| 1 | 商品质量差 |

| 2 | 商品有瑕疵 |

| 3 | 商品与描述不符 |

2. 售后服务不到位

售后服务是商家与用户进行沟通和解决问题的重要环节。如果商家的售后服务不到位，比如处理问题慢、态度不好等，用户也会给予较低的评分。下表是一个关于售后服务不到位的用户评价文本：

| 序号 | 用户评价 |

|------|----------------|

| 1 | 售后处理慢 |

| 2 | 售后态度不好 |

| 3 | 问题处理效率低 |

3. 物流配送问题

物流配送是商家与用户进行商品交付的重要环节。如果商家的物流配送存在问题，比如配送时间长、丢失包裹等，用户也会给予较低的评分。下表是一个关于物流配送问题的用户评价文本：

| 序号 | 用户评价 |

|------|----------------|

| 1 | 物流配送慢 |

| 2 | 包裹丢失 |

| 3 | 物流信息不准确 |

4. 客户体验不佳

商家的店铺布局、商品展示、购物流程等都会影响用户的购物体验。如果商家的客户体验不佳，比如页面加载慢、购物流程繁琐等，用户也会给予较低的评分。下表是一个关于客户体验不佳的用户评价文本：

| 序号 | 用户评价 |

|------|----------------|

| 1 | 页面加载慢 |

| 2 | 购物流程繁琐 |

| 3 | 页面设计不美观 |

通过以上几个方面的详细阐述，可以看出商家体验分过低的原因比较复杂，涉及到商品质量、售后服务、物流配送以及客户体验等多个方面。商家需要综合考虑这些因素，不断提升购物体验，才能获得更高的体验分。

文章结尾

抖音小店77体验分是商家整体购物体验评分较低的情况。商家体验分过低可能是由于商品质量问题、售后服务不到位、物流配送问题以及客户体验不佳等原因造成的。商家需要重视这些问题，积极改进，提升购物体验，以获得更高的体验分，增加用户的信任度和购买欲望。