抖音小店体验分是指在抖音平台上运营的小店所获得的用户体验评分，是衡量小店服务质量和用户满意度的重要指标。提升小店体验分可以帮助小店吸引更多的用户和粉丝，从而提升销售业绩。小编将详细介绍抖音小店体验分提升的计算公式和具体计算方法，以及如何从不同的方面改善小店的体验分。

抖音小店体验分提升计算公式

让我们了解一下抖音小店体验分的计算公式。抖音小店体验分是由多个因素综合评定而成，包括店铺的评分、商品的评分、服务的评分等。下面是抖音小店体验分的计算公式：

抖音小店体验分计算公式

| 评分项 | 权重 |

| -------- | ----- |

| 店铺评分 | 40% |

| 商品评分 | 30% |

| 服务评分 | 30% |

通过上表可以看出，店铺评分占总体验分的40%，商品评分和服务评分各占30%。要想提升小店的体验分，就需要从这三个方面入手，改善店铺的评分、商品的评分和服务的评分。

店铺评分项

| 评分项 | 评分标准 |

| -------- | --------- |

| 店铺形象 | 5分满分 |

| 店铺信誉 | 5分满分 |

| 发货速度 | 5分满分 |

| 售后服务 | 5分满分 |

商品评分项

| 评分项 | 评分标准 |

| -------- | --------- |

| 商品质量 | 5分满分 |

| 商品描述准确性 | 5分满分 |

| 商品图片真实性 | 5分满分 |

服务评分项

| 评分项 | 评分标准 |

| -------- | --------- |

| 客服态度 | 5分满分 |

| 售后服务 | 5分满分 |

| 物流配送 | 5分满分 |

抖音小店体验分怎么计算

了解了抖音小店体验分的计算公式和评分项后，接下来就是如何具体计算小店的体验分。小店的体验分是根据用户对店铺、商品和服务的评价得出的，每个用户都可以对这三个方面进行评分。系统会根据用户的评分计算出小店的最终体验分。

在这里，我们可以通过以下文本对小店的体验分进行模拟计算：

用户评分示例

| 用户 | 店铺评分 | 商品评分 | 服务评分 |

| ---- | ------- | ------- | ------- |

| 用户A | 5分 | 4分 | 5分 |

| 用户B | 4分 | 5分 | 4分 |

| 用户C | 5分 | 5分 | 5分 |

小店体验分计算

| 评分项 | 平均分 | 权重 | 总分 |

| -------- | ------ | ---- | ---- |

| 店铺评分 | 4.67分 | 40% | 1.87分 |

| 商品评分 | 4.67分 | 30% | 1.40分 |

| 服务评分 | 4.67分 | 30% | 1.40分 |

| 总体验分 | | | 4.67分 |

通过以上模拟计算可以看出，根据用户的评分，小店的店铺评分、商品评分和服务评分的平均分别为4.67分，根据权重计算得出小店的总体验分为4.67分。

其他方面的提升

除了以上提到的店铺评分、商品评分和服务评分外，还有其他一些方面可以帮助小店提升体验分。比如，提高店铺的曝光率、优化商品详情页、提升客服水平等。这些方面都可以通过具体的操作和策略来提升小店的体验分，从而吸引更多的用户和粉丝。

店铺曝光率提升

| 操作 | 详情 |

| ---- | ----- |

| 定期更新店铺动态 | 每周更新一次 |

| 参与抖音活动 | 参加抖音挑战赛等 |

| 与粉丝互动 | 回复评论、私信等 |

商品详情页优化

| 操作 | 详情 |

| ---- | ----- |

| 完善商品描述 | 补充更多细节信息 |

| 图片展示优化 | 使用高实图片 |

| 优化关键词 | 根据热门搜索词优化 |

客服水平提升

| 操作 | 详情 |

| ---- | ----- |

| 提供多种沟通方式 | 如电话、在线客服等 |

| 建立常见问题库 | 方便用户自查 |

| 增加客服培训 | 提升客服服务水平 |

相信大家已经了解了抖音小店体验分提升的计算公式和具体计算方法，以及提升体验分的一些具体方面。小店可以根据这些内容进行具体的操作和优化，从而提升自己的体验分，吸引更多的用户和粉丝。希望小编对大家有所帮助，祝大家的小店生意兴隆！