抖音小店作为抖音平台推出的电商功能，为用户提供了开设个人小店的机会，让用户能够直接在抖音上进行商品销售。而抖音小店体验分则是评价用户小店运营情况的指标，通过体验分的高低可以了解用户的店铺质量和服务水平。小编将详细介绍抖音小店体验分标准和规则。

一、抖音小店体验分标准

抖音小店体验分是根据用户小店的运营情况、商品质量、服务态度等因素进行评估的，具体的体验分标准如下：

1. 店铺信息完整度：包括店铺名称、店铺分类、店铺头像、店铺介绍等信息的完整度；

2. 商品信息完整度：包括商品标题、商品分类、商品图片、商品描述等信息的完整度；

3. 商品质量：包括商品的外观、材质、功能等因素的质量；

4. 发货速度：包括订单发货的速度和准确性；

5. 退货退款处理：包括处理退货退款请求的速度和态度；

6. 售后服务：包括解答用户问题的及时性、回复态度等；

7. 用户评价：包括用户对商品和服务的评价情况；

8. 小店活动：包括小店的促销活动、优惠券等活动情况。

二、抖音小店体验分规则

抖音小店体验分是根据用户小店的运营情况和用户评价等因素计算得出的，具体的体验分规则如下：

1. 体验分范围：体验分为0-100分，分数越高表示小店的运营情况越好；

2. 体验分计算周期：体验分每周一更新，统计上周的数据；

3. 体验分计算方式：根据用户小店的运营情况和用户评价等因素计算得出，具体计算方式由抖音平台确定；

4. 体验分奖惩机制：体验分高的小店将获得更多的曝光机会和推荐资源，而体验分低的小店则可能被限制某些功能或降低曝光度；

5. 体验分查看方式：用户可以在小店管理后台查看自己的体验分情况，了解小店的运营质量。

三、抖音小店体验分文本

文本1：店铺信息完整度评分标准

| 店铺信息完整度 | 分值 |

|--------------|-----|

| 完整度低 | 0-20分 |

| 完整度一般 | 20-40分 |

| 完整度较高 | 40-60分 |

| 完整度高 | 60-80分 |

| 完整度很高 | 80-100分 |

文本2：商品信息完整度评分标准

| 商品信息完整度 | 分值 |

|--------------|-----|

| 完整度低 | 0-20分 |

| 完整度一般 | 20-40分 |

| 完整度较高 | 40-60分 |

| 完整度高 | 60-80分 |

| 完整度很高 | 80-100分 |

文本3：商品质量评分标准

| 商品质量 | 分值 |

|---------|-----|

| 质量较差 | 0-20分 |

| 质量一般 | 20-40分 |

| 质量良好 | 40-60分 |

| 质量很好 | 60-80分 |

| 质量优秀 | 80-100分 |

四、抖音小店体验分的重要性

抖音小店体验分是评估小店运营情况的重要指标，不仅影响小店的曝光度和推荐资源，还能直接影响用户的购买意愿和评价。高体验分的小店能够获得更多的流量和用户信任，从而提高销售额和用户忠诚度。小店经营者应注重提升体验分，提升店铺的整体品质和服务水平。

抖音小店体验分标准和规则是评价小店运营情况的重要指标，通过对店铺信息完整度、商品信息完整度、商品质量、发货速度、退货退款处理、售后服务、用户评价和小店活动等因素进行评估得出。小店经营者应该注意提升体验分，提高店铺的整体品质和服务水平，以吸引更多用户和提高销售额。