小编主要解答的问题是“抖音小店好评不计入体验分吗-抖音小店好评不计入体验分吗是真的吗”，通过分析抖音小店的相关政策和用户的反馈，得出结论：抖音小店好评不计入体验分，但好评对店铺的重要性不容忽视，因为好评可以提升店铺的信誉和销售额。

抖音小店体验分和好评的区别

在了解抖音小店好评是否计入体验分之前，需要先了解抖音小店的体验分和好评的区别。

抖音小店的体验分是指店铺的运营表现，包括商品质量、发货速度、服务态度等多个方面，体验分是评估店铺的重要指标，直接影响店铺的权重和曝光量。

抖音小店的好评是指用户对店铺的评价，包括商品质量、服务态度、快递速度等方面的评价，好评可以提升店铺的信誉度和销售额。

下表列出了抖音小店体验分和好评的具体区别：

| | 抖音小店体验分 | 抖音小店好评 |

| -------- | --------------------------------- | ------------------------------------------ |

| 定义 | 店铺的运营表现指标 | 用户对店铺的评价 |

| 决定因素 | 商品质量、发货速度、服务态度等 | 商品质量、服务态度、快递速度等 |

| 评估方式 | 系统自动根据数据进行评估 | 用户主动评价 |

| 影响 | 直接影响店铺的权重和曝光量 | 可以提升店铺的信誉度和销售额 |

| 计算规则 | 不公开 | 根据评价分数计算，好评分数越高越有利店铺 |

抖音小店好评是否计入体验分

抖音小店好评是否计入体验分一直是用户关注的话题，下表列出了抖音官方和用户的说法：

| | 抖音官方说法 | 用户的反馈 |

| -------- | ---------------------------------------------------------- | ----------------------------------------- |

| 说法 | 抖音小店好评不计入体验分 | 抖音小店好评可以提升店铺的权重和曝光量 |

| 理由 | 体验分是系统自动根据数据进行评估，好评是用户主动评价 | 好评可以增加店铺的曝光和销售额 |

| 证据 | 抖音小店官方在社群内明确表示好评不计入体验分 | 很多用户发现好评可以提升店铺的曝光 |

| 影响 | 好评不会对店铺的体验分产生影响 | 好评可以提升店铺的权重和曝光量 |

| 结论 | 抖音小店好评不计入体验分 | 好评对店铺的重要性不容忽视 |

好评对抖音小店的影响

虽然抖音小店好评不计入体验分，但好评对店铺的重要性不容忽视，下表列出了好评对抖音小店的影响：

| | 影响 |

| -------- | ------------------------------------------------------------ |

| 信誉度 | 好评可以提升店铺的信誉度，增加用户的信任度 |

| 销售额 | 好评可以提升店铺的曝光和权重，增加店铺的销售额 |

| 竞争力 | 好评可以提高店铺的竞争力，让店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出 |

| 用户口碑 | 好评可以吸引更多用户来购买商品，增加店铺的用户口碑 |

如何获得更多的好评

如何获得更多的好评是抖音小店经营者关注的话题，下表列出了几个提高好评率的方法：

| | 方法 |

| -------- | ------------------------------------------------------------ |

| 商品质量 | 提供高品质的商品和服务，让用户获得良好的购物体验 |

| 服务态度 | 提供优质的售后服务，及时解决用户的问题和投诉 |

| 快递速度 | 选择快速可靠的物流配送，提高快递的配送速度和质量 |

| 活动促销 | 开展优惠活动和促销活动，吸引用户来购买商品 |

| 售后问询 | 积极回复用户的售后问询，解决用户的问题和疑虑，增加用户信任度 |

如何回应差评

抖音小店经营者需要面对的问题不仅是如何获取好评，还需要应对差评的情况，下表列出了如何回应差评：

| | 方法 |

| -------- | ------------------------------------------------------------ |

| 积极沟通 | 对于用户的差评，要积极与用户沟通，了解他们的问题和意见，寻求解决方案 |

| 诚恳道歉 | 对于店铺的失误和过错，要诚恳地向用户道歉，表明改进计划和行动 |

| 补偿优惠 | 如果是店铺的过错造成用户的不满，可以提供适当的补偿和优惠，化解矛盾和纠纷 |

| 改进服务 | 对于用户反映的问题和意见，要及时进行改进和优化，提高服务质量和用户满意度 |

抖音小店好评的重要性

抖音小店好评虽然不计入体验分，但好评对店铺的重要性不容忽视，下表列出了好评的重要性：

| | 重要性 |

| -------- | ------------------------------------------------------------ |

| 信誉度 | 好评可以提升店铺的信誉度，增加用户的信任度 |

| 销售额 | 好评可以提升店铺的曝光和权重，增加店铺的销售额 |

| 竞争力 | 好评可以提高店铺的竞争力，让店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出 |

| 用户口碑 | 好评可以吸引更多用户来购买商品，增加店铺的用户口碑 |

抖音小店好评不计入体验分，但好评对店铺的重要性不容忽视，因为好评可以提升店铺的信誉和销售额。抖音小店经营者应该注重提高商品质量和服务质量，积极回应用户的差评和售后问题，提高店铺的用户口碑和信誉度，从而增加店铺的销售额和竞争力。