在抖音平台上，越来越多的商家选择开设小店，通过抖音平台进行销售。为了更好地评估小店的运营情况，抖音平台推出了小店体验分的概念，其中快递体验分是其中一个重要的评价指标。小编将围绕抖音小店快递体验分和小店体验分的计算公式展开详细讨论，并通过多个方面对其进行深入阐述。

快递时效评分表

为了评价小店的快递服务质量，抖音平台设置了快递时效评分表，如下所示：

| 时效要求 | 时效分值 |

|----------|----------|

| 24小时内达到 | 10分 |

| 24-48小时内达到 | 8分 |

| 48-72小时内达到 | 6分 |

| 72小时以上 | 4分 |

表中列出了不同时效要求对应的分值，小店的快递时效越高，得分也越高。

包裹完整度评分表

除了时效，包裹的完整度也是影响快递体验分的重要因素。下表列出了不同情况下的包裹完整度评分：

| 包裹完整度 | 分值 |

|------------|------|

| 完整无损 | 10分 |

| 轻微破损 | 8分 |

| 严重破损 | 6分 |

| 包裹丢失 | 4分 |

小店需要保证包裹完整无损，才能获得最高的分值。

客户评价评分表

除了自身评分外，抖音平台还采用客户评价作为评分依据。以下是客户评价评分表：

| 客户评价 | 分值 |

|----------|------|

| 好评 | 10分 |

| 中评 | 8分 |

| 差评 | 6分 |

| 投诉 | 4分 |

小店需要尽量满足客户需求，争取获得更多好评，以提高快递体验分。

物流信息及时更新评分表

及时更新物流信息也是提高快递体验分的关键。以下是物流信息及时更新评分表：

| 物流信息更新及时度 | 分值 |

|--------------------|------|

| 及时更新 | 10分 |

| 延迟更新 | 8分 |

| 更新不及时 | 6分 |

| 无更新 | 4分 |

小店需要及时更新物流信息，让客户能够准确了解包裹的配送情况，从而提升快递体验分。

综合得分计算公式

综合上述各项评分因素，抖音小店快递体验分计算公式如下：

\[ 快递体验分 = 时效分值 \times 0.4 + 包裹完整度分值 \times 0.3 + 客户评价分值 \times 0.2 + 物流信息更新分值 \times 0.1 \]

其中，时效分值、包裹完整度分值、客户评价分值和物流信息更新分值分别代表小店在各方面的得分，通过加权计算得出最终的快递体验分。

结束概括

通过小编详细介绍抖音小店快递体验分和小店体验分的计算公式，我们了解到快递时效、包裹完整度、客户评价以及物流信息更新等因素对小店的快递体验分都有重要影响。只有在各个方面都做到尽善尽美，小店才能获得较高的快递体验分，提升自身竞争力。希望小编对大家了解抖音小店经营有所帮助。