抖音小店是抖音平台上的电商模式，通过抖音小店，用户可以开设自己的小店，并销售商品。而小店体验分是用户对小店进行评价的一种指标，体验分高的小店通常会受到更多用户的关注和购买。很多新店面临的问题是，因为没有评价，体验分会比较低，这会影响到用户对小店的信任度和购买意愿。那么，抖音小店新店没评价体验分低的原因是什么？如何解决这个问题呢？接下来我们将从多个方面对这个问题进行详细的分析和解答。

用户评价情况文本

| 店铺名称 | 用户评价数量 | 体验分 |

| -------- | ------------ | ------ |

| 小店A | 0 | 3.5 |

| 小店B | 2 | 4.2 |

| 小店C | 0 | 3.0 |

在抖音小店中，用户可以对购买过的商品进行评价，评价分为文字评价和打分评价。但是很多新店由于没有销量和用户基础，导致用户评价数量较少，甚至没有评价，这就会直接影响到小店的体验分的高低。下面我们来看看用户评价情况对体验分的影响。

商品种类文本

| 店铺名称 | 商品种类数量 | 销量 |

| -------- | ------------ | ---- |

| 小店A | 50 | 0 |

| 小店B | 30 | 5 |

| 小店C | 20 | 0 |

新店的商品种类数量和销量也会影响到小店的体验分。商品种类越丰富，销量越高，用户评价就会越多，这对提升体验分是有积极作用的。新店需要考虑如何增加商品种类和提高销量，从而提高用户评价数量和体验分。

客服响应文本

| 店铺名称 | 平均响应时间（小时） | 客服评分 |

| -------- | -------------------- | -------- |

| 小店A | 24 | 4.0 |

| 小店B | 12 | 4.5 |

| 小店C | 48 | 3.5 |

除了商品本身的质量和种类，客服的服务也是影响体验分的重要因素之一。客服响应时间和客服评分都会直接影响用户的购买体验和对小店的评价。新店需要重视客服的培训和管理，提高客服的服务质量，从而提升体验分。

配送时效文本

| 店铺名称 | 平均配送时效（天） | 配送评分 |

| -------- | ------------------ | -------- |

| 小店A | 5 | 4.2 |

| 小店B | 3 | 4.5 |

| 小店C | 7 | 3.8 |

配送时效也是影响体验分的重要因素之一。及时的配送和高质量的物流服务会让用户对小店的体验更加满意，从而提高体验分。新店需要选择可靠的物流合作伙伴，确保配送时效和服务质量。

抖音小店新店没评价体验分低的原因主要包括用户评价数量少、商品种类和销量不足、客服服务质量低和配送时效慢等多个方面。为了解决这个问题，新店需要从提高商品质量和种类、优化客服服务和加强物流配送等方面入手，从而提升用户的购物体验和体验分。希望小编对大家有所帮助，谢谢阅读！