抖音小店是一种通过抖音平台进行商业运营的方式，商家可以在抖音上开设自己的小店，并通过展示商品、发布动态等方式吸引用户购买。而小店体验分是抖音为了提高用户购物体验而推出的一项评价系统，用户可以根据自己在抖音小店的购物体验进行评分和留言。

对于一些新开的抖音小店来说，由于没有历史销售记录，因此也没有商家体验分。那么对于这些没有体验分的抖音小店，商家应该如何应对呢？下面将从多个方面进行详细阐述。

方面一：提供优质的商品和服务

为了弥补没有体验分的缺陷，商家首先应该提供优质的商品和服务，让用户在购物过程中得到良好的体验。商家可以通过以下几个方面来提升用户体验：

- 商品质量保证：确保所售商品的质量和真实性，避免售假售劣。

- 准确描述：商品的描述要准确详细，避免出现虚假宣传。

- 及时发货：商家要及时处理订单并发货，避免延迟送货。

- 客户服务：建立良好的客户服务体系，及时回复用户的咨询和投诉。

下表是商家应该注意的几个方面以及相应的措施：

| 方面 | 措施 |

| ---- | ---- |

| 商品质量保证 | 1. 与可靠的供应商合作
2. 定期质检商品
3. 建立退换货政策 |

| 准确描述 | 1. 对商品进行详细描述
2. 提供真实的产品图片
3. 避免夸大宣传 |

| 及时发货 | 1. 确保库存充足
2. 多渠道发货
3. 提供物流追踪服务 |

| 客户服务 | 1. 建立客服团队
2. 快速回复用户咨询
3. 解决用户投诉 |

方面二：引导用户进行评价和留言

虽然抖音小店没有体验分，但商家可以通过引导用户进行评价和留言来积累口碑。商家可以在订单完成后主动向用户发送评价链接或二维码，鼓励用户对购物体验进行评价和留言。商家可以提供一些优惠券或折扣码作为回馈，以增加用户的参与度。

以下文本列举了商家可以采取的引导用户评价的措施：

| 措施 |

| ---- |

| 向用户发送评价链接或二维码 |

| 提供优惠券或折扣码作为回馈 |

| 在商品包装或订单中附上评价引导卡片 |

| 定期邀请用户参与评价活动 |

方面三：加强营销宣传

为了提高曝光率和吸引更多的用户关注，商家需要加强抖音小店的营销宣传。以下文本列举了商家可以采取的营销宣传策略：

| 策略 |

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| 利用抖音平台的广告投放功能进行推广 |

| 利用抖音直播功能进行产品展示和推广 |

| 利用抖音短视频进行产品宣传 |

| 与抖音达人或其他有影响力的用户进行合作 |

方面四：积极互动和回应用户

商家应积极与用户互动，并回应用户的问题和需求。以下文本列举了商家可以采取的互动策略：

| 策略 |

| ---- |

| 及时回复用户咨询和留言 |

| 在抖音小店动态中发布用户评价和感谢信 |

| 定期举办互动活动，与用户进行互动 |

| 提供个性化的客户服务 |

通过以上几个方面的努力，商家可以逐渐积累用户的良好体验评价和口碑，提高小店的信誉和影响力。虽然抖音小店没有体验分可能会给一些新店带来一定的困扰，但只要商家坚持提供优质的商品和服务，并积极与用户互动，相信一定能够获得用户的认可和好评。

对于抖音小店没有体验分的情况，商家可以通过提供优质的商品和服务、引导用户评价和留言、加强营销宣传以及积极互动和回应用户来应对。这些措施可以帮助商家逐渐积累口碑和信誉，提高小店的销售和用户体验。