抖音小店是抖音官方推出的一项电商服务，让用户可以在抖音上开设自己的小店并进行商品销售。为了让用户更好地了解自己小店的运营情况，抖音小店提供了体验分的计算功能。小编将从多个方面详细阐述抖音小店体验分的计算公式，同时为读者提供了针对每个方面的相关文本，方便读者更好地理解。

抖音小店体验分计算公式

抖音小店的体验分是根据小店的销售情况、服务情况以及用户评价等多个方面综合计算出来的。具体的计算公式如下：

体验分 = 0.3 * 销售情况得分 + 0.3 * 服务情况得分 + 0.4 * 用户评价得分

其中，销售情况得分包括商品销售数量、销售额、退货率等多个指标；服务情况得分包括发货速度、物流服务、售后服务等多个指标；用户评价得分包括用户对商品质量、服务质量、物流速度等方面的评价。

下面将从销售情况、服务情况和用户评价三个方面详细阐述抖音小店体验分的计算公式，同时为读者提供相应的文本。

销售情况得分

销售情况得分是抖音小店体验分的重要组成部分，反映了小店的销售情况。下面是销售情况得分的计算公式和相应的文本。

销售情况得分计算公式

销售情况得分 = 0.4 * 销售数量得分 + 0.3 * 销售额得分 + 0.3 * 退货率得分

销售数量得分文本

| 销售数量 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 0 | 0 |

| 1-9 | 20 |

| 10-49 | 40 |

| 50-99 | 60 |

| 100-499 | 80 |

| 500及以上 | 100 |

销售额得分文本

| 销售额 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 0 | 0 |

| 1-999 | 20 |

| 1000-4999 | 40 |

| 5000-9999 | 60 |

| 10000-49999 | 80 |

| 50000及以上 | 100 |

退货率得分文本

| 退货率 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 0% | 100 |

| 1%-2% | 80 |

| 3%-5% | 60 |

| 6%-10% | 40 |

| 11%-20% | 20 |

| 20%及以上 | 0 |

服务情况得分

服务情况得分反映了小店的服务质量，是抖音小店体验分的重要组成部分。下面是服务情况得分的计算公式和相应的文本。

服务情况得分计算公式

服务情况得分 = 0.4 * 发货速度得分 + 0.3 * 物流服务得分 + 0.3 * 售后服务得分

发货速度得分文本

| 发货速度 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 0-2天 | 100 |

| 3-4天 | 80 |

| 5-6天 | 60 |

| 7-8天 | 40 |

| 9-10天 | 20 |

| 10天及以上 | 0 |

物流服务得分文本

| 物流服务 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 物流信息及时更新 | 100 |

| 物流信息有一定延迟 | 80 |

| 物流信息延迟较长 | 60 |

| 物流信息丢失或错误 | 0 |

售后服务得分文本

| 售后服务 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 7天无理由退货 | 100 |

| 7天有理由退货 | 80 |

| 15天无理由换货 | 60 |

| 售后服务差 | 0 |

用户评价得分

用户评价得分反映了小店的口碑和用户体验，是抖音小店体验分的重要组成部分。下面是用户评价得分的计算公式和相应的文本。

用户评价得分计算公式

用户评价得分 = 0.3 * 商品质量得分 + 0.3 * 服务质量得分 + 0.4 * 物流速度得分

商品质量得分文本

| 商品质量 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 好评率100% | 100 |

| 好评率90%以上 | 80 |

| 好评率80%以上 | 60 |

| 好评率70%以上 | 40 |

| 好评率60%以上 | 20 |

| 好评率60%以下 | 0 |

服务质量得分文本

| 服务质量 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 好评率100% | 100 |

| 好评率90%以上 | 80 |

| 好评率80%以上 | 60 |

| 好评率70%以上 | 40 |

| 好评率60%以上 | 20 |

| 好评率60%以下 | 0 |

物流速度得分文本

| 物流速度 | 得分 |

| ------ | ------ |

| 非常快 | 100 |

| 快 | 80 |

| 一般 | 60 |

| 慢 | 40 |

| 非常慢 | 20 |

| 未收到 | 0 |

总体评价得分

将上述三个方面的得分综合计算，即可得到小店的总体评价得分。下面是总体评价得分的计算公式。

总体评价得分 = 0.3 * 销售情况得分 + 0.3 * 服务情况得分 + 0.4 * 用户评价得分

小编从销售情况、服务情况和用户评价三个方面详细阐述了抖音小店体验分的计算公式，并为每个方面提供了相应的文本，方便读者更好地了解每个方面的得分计算。抖音小店体验分是小店运营情况的重要参考依据，希望小编能帮助读者更好地了解和把握抖音小店的运营情况。