抖音店铺体验分是抖音平台针对小店的一项评估指标,用来衡量店铺在用户体验方面的表现。店铺体验分是根据店铺的基本信息、商品质量、售后服务等多个维度进行评估,分值越高则代表店铺的综合素质越好。小编将对抖音店铺体验分达标的标准以及最低分数进行详细阐述。
抖音店铺体验分达标标准会根据不同的维度进行评估,具体如下表所示:
维度 | 评估指标 | 得分范围 |
---|---|---|
基本信息 | 店铺资质 | 10-30 |
店铺描述 | 10-30 | |
店铺头图 | 10-30 | |
商品质量 | 商品描述准确性 | 10-30 |
商品图片质量 | 10-30 | |
商品库存稳定性 | 10-30 | |
售后服务 | 发货速度 | 10-30 |
退款处理 | 10-30 | |
售后服务质量 | 10-30 |
根据以上评估指标,店铺体验分达标的总分范围为100-300分。达标的店铺代表着店铺在基本信息、商品质量和售后服务方面都表现出色,能够给用户提供良好的购物体验。
抖音小店店铺体验分最低分数是指店铺体验分的最低合格线,低于该分数的店铺将无法达到抖音平台的要求,可能会受到一些限制。根据抖音平台的规定,抖音小店店铺体验分的最低分数为70分。
达标店铺和不达标店铺在店铺体验分方面存在明显的差异。下表是一个达标店铺和一个不达标店铺的评估对比:
评估指标 | 达标店铺得分 | 不达标店铺得分 |
---|---|---|
店铺资质 | 25 | 15 |
店铺描述 | 28 | 10 |
店铺头图 | 27 | 15 |
商品描述准确性 | 29 | 12 |
商品图片质量 | 28 | 10 |
商品库存稳定性 | 30 | 18 |
发货速度 | 27 | 10 |
退款处理 | 28 | 15 |
售后服务质量 | 29 | 12 |
从上表可以看出,达标店铺在每个评估指标上的得分都相对较高,而不达标店铺则存在多个评估指标的得分低于达标线。达标店铺在店铺资质、商品质量和售后服务等方面都表现出良好的水平,能够给用户提供满意的购物体验。
店铺体验分对店铺的发展具有一定的影响。高分数的店铺能够提升用户对店铺的信任度,增加店铺的曝光率和销售量。而低分数的店铺则可能受到限制,包括一些推广资源的减少以及下架商品等。店铺应当重视提升店铺体验分,不断优化基本信息、商品质量和售后服务。
我们了解了抖音店铺体验分达标的标准以及最低分数。店铺体验分是衡量店铺综合素质的重要指标,达标的店铺能够给用户提供良好的购物体验。店铺应当注重优化基本信息、商品质量和售后服务,提升店铺体验分,从而提升店铺的曝光率和销售量。
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