小编将详细解答有关“抖音店铺体验分比例-抖音店铺体验分最低多少分”的问题。我们需要了解什么是抖音小店和小店体验分。抖音小店是指在抖音平台上开设的线上商店，可以通过抖音直播、个人主页等渠道进行宣传和销售。而小店体验分则是指抖音对于小店销售、服务和用户体验的综合评分，是衡量小店质量和用户满意度的重要指标。

一、抖音店铺体验分比例

抖音店铺体验分的计算方式比较复杂，包括多个指标的综合考虑。其中，订单完成率、退货率、客单价、服务态度等指标都会影响小店的体验分。据抖音平台官方公布的数据，小店体验分的计算公式如下：

小店体验分 = A * 50% + B * 30% + C * 20%

其中，A表示订单完成率，B表示退货率，C表示客单价和服务态度的综合得分。下表是抖音店铺体验分各项指标的权重比例。

指标 | 权重比例

---- | ----

订单完成率 | 50%

退货率 | 30%

客单价和服务态度得分 | 20%

二、抖音店铺体验分最低多少分

小店体验分的最高分为100分，最低分则根据不同的销售类别而有所不同。按照抖音平台官方公布的标准，以下文本展示了不同销售类别的小店体验分最低分和对应的扣分比例。

销售类别 | 小店体验分最低分 | 扣分比例

---- | ---- | ----

视频直播 | 60分 | -1分/5天

同城服务 | 60分 | -1分/5天

电商小店 | 50分 | -1分/5天

其他 | 60分 | -1分/5天

三、订单完成率指标

订单完成率是小店体验分的最重要指标之一，通常指小店成功完成订单的比例。下表展示了订单完成率的各个等级及对应的得分。

订单完成率等级 | 得分

---- | ----

90%以上 | 100分

80%~90% | 90分

70%~80% | 70分

60%~70% | 50分

60%以下 | 0分

四、退货率指标

退货率是指小店销售的商品或服务被用户退换的比例。较高的退货率可能会影响小店的信誉和用户满意度。下表展示了退货率的各个等级及对应的扣分比例。

退货率等级 | 扣分比例

---- | ----

0% | 0分

1%~2% | -1分/5天

2%~4% | -2分/5天

4%~8% | -3分/5天

8%以上 | 直接降级

五、客单价和服务态度指标

客单价和服务态度是小店体验分的另外两个重要指标。客单价通常指小店单次交易的平均金额，而服务态度则是指小店对于用户提出的问题和投诉的解决能力和态度。下表展示了客单价和服务态度的各个等级及对应的得分。

客单价和服务态度等级 | 得分

---- | ----

非常好 | 100分

良好 | 90分

一般 | 70分

较差 | 50分

很差 | 0分

抖音店铺体验分是抖音平台上小店质量和用户满意度的重要指标，影响着小店的销售额和用户口碑。小店需要通过提高订单完成率、降低退货率和提供优质的服务态度等措施来提高自己的体验分。小店也需要了解不同销售类别的小店体验分最低分和扣分比例等具体细节，以便针对性的提升自己的小店体验分。