小编将为读者介绍抖音小店的体验分以及如何获得体验分。在抖音店铺中,体验分是非常重要的,它直接影响着店铺的排名和曝光率。对于抖音小商家来说,获得体验分是至关重要的。小编将详细介绍抖音店铺多少单可以出体验分以及抖音店铺体验分最低多少分。
抖音小店体验分是指通过用户购买后的评价、投诉率、售后服务等多个维度进行综合评估后得出的得分。抖音小店体验分越高,代表着店铺的服务质量和商品质量越好,店铺的曝光率和排名也会越高。
获得抖音小店体验分需要满足以下几个条件:
在抖音小店中,只有在完成一定数量的订单后,才有资格获得体验分。下表为抖音小店累计订单量和体验分的对应关系:
累计订单量 | 体验分 |
---|---|
0-9 | 0 |
10-49 | 1 |
50-99 | 2 |
100-499 | 3 |
500-999 | 4 |
1000-4999 | 5 |
5000-9999 | 6 |
10000-49999 | 7 |
50000-99999 | 8 |
100000-499999 | 9 |
500000及以上 | 10 |
在抖音小店中,售后服务质量也是影响体验分的重要因素。店家需要尽可能保证售后服务质量,尽可能满足用户的需求和反馈。下表为售后服务质量和体验分的对应关系:
售后服务质量 | 体验分 |
---|---|
超过5%的投诉率 | 0 |
3%-5%的投诉率 | 1 |
1%-3%的投诉率 | 2 |
0.5%-1%的投诉率 | 3 |
0.1%-0.5%的投诉率 | 4 |
0-0.1%的投诉率 | 5 |
用户评价也是影响体验分的重要因素。店家需要尽可能满足用户的需求和反馈,提高用户的满意度。下表为用户评价和体验分的对应关系:
用户评价 | 体验分 |
---|---|
超过5%的差评率 | 0 |
3%-5%的差评率 | 1 |
1%-3%的差评率 | 2 |
0.5%-1%的差评率 | 3 |
0.1%-0.5%的差评率 | 4 |
0-0.1%的差评率 | 5 |
根据上述条件,累计订单量是获得体验分的前提条件之一。下表为不同的体验分所需的最低订单量:
体验分 | 最低订单量 |
---|---|
0 | 0 |
1 | 10 |
2 | 50 |
3 | 100 |
4 | 500 |
5 | 1000 |
6 | 5000 |
7 | 10000 |
8 | 50000 |
9 | 100000 |
10 | 500000 |
抖音店铺体验分越高,代表着店铺的服务质量和商品质量越好,店铺的曝光率和排名也会越高。下表为抖音店铺体验分和对应条件的关系:
体验分 | 对应条件 |
---|---|
0 | 累计订单量未达到10单或存在严重的售后或评价问题 |
1 | 累计订单量达到了10单及以上,但存在较大的售后或评价问题 |
2 | 累计订单量达到了50单及以上,但仍存在一定的售后或评价问题 |
3 | 累计订单量达到了100单及以上,售后和评价问题得到了一定的改善 |
4 | 累计订单量达到了500单及以上,店铺的售后和评价问题基本得到了解决 |
5 | 累计订单量达到了1000单及以上,店铺服务和商品质量较好 |
6 | 累计订单量达到了5000单及以上,店铺服务和商品质量优秀,深受用户喜爱 |
7 | 累计订单量达到了10000单及以上,店铺服务和商品质量表现优异,体验极佳 |
8 | 累计订单量达到了50000单及以上,店铺在行业内表现突出,是用户信赖的品牌 |
9 | 累计订单量达到了100000单及以上,店铺在行业内表现卓越,用户口碑极佳 |
10 | 累计订单量达到了500000单及以上,店铺已成为行业中的佼佼者,拥有众多忠实用户 |
抖音小店的体验分是影响店铺排名和曝光率的关键因素之一。店家需要努力提高售后服务质量、用户评价和订单量,争取获得更高的体验分。
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