小编将详细介绍抖音小店以及小店体验分的概念和作用，然后从多个方面探讨抖音店铺如何获得体验分以及如何查看店铺的体验分情况。

1. 抖音小店介绍

抖音小店是抖音平台上提供的一个电商销售渠道，它为用户提供了开设个人店铺并销售商品的平台。抖音小店推广了一种全新的购物方式，通过直播、短视频等形式向用户展示商品，然后通过链接等方式引导用户进入店铺购买。抖音小店的兴起为用户提供了一个创收的机会，同时也为用户提供了更加便捷的购物体验。

2. 小店体验分的概念和作用

小店体验分是抖音小店为了提升用户购物体验而设立的一项评分指标。它通过评估店铺的服务质量、商品品质、售后服务等方面的表现，为店铺打出一个综合评分。小店体验分的高低直接影响着店铺在抖音平台上的曝光率和推荐排名，高体验分的店铺会更容易被推荐给用户，从而获得更多的曝光和销售机会。

3. 抖音店铺如何获得体验分

要想获得较高的小店体验分，店铺需要在以下几个方面表现出色：

3.1 商品品质

店铺提供的商品品质是用户判断店铺好坏的重要指标之一。店铺需要确保所售商品的质量和描述一致，商品的实物与图片相符，禁止售卖假冒伪劣产品。

3.2 服务质量

店铺需要及时回复用户的咨询和留言，提供优质的售前咨询和售后服务。店铺的客服人员需要热情、耐心地解答用户的问题，并及时处理投诉和退款事务。

3.3 发货速度

店铺需要保证及时发货，尽量缩短用户等待商品的时间。店铺需要选择可靠的物流渠道，确保商品能够准时送达用户手中。

3.4 用户评价

用户对店铺的评价是影响体验分的重要因素之一。店铺要鼓励用户进行评价，同时积极回复用户的评价，解决用户的问题和反馈。

下表为店铺获得体验分的要求和评价：

| 店铺评价等级 | 体验分要求 |

|------------|----------|

| S级 | ≥4.85 |

| A级 | 4.75~4.84 |

| B级 | 4.65~4.74 |

| C级 | 4.55~4.64 |

| D级 | <4.55 |

4. 抖音店铺体验分的查看

抖音店铺的体验分可以通过以下方式查看：

4.1 在店铺主页查看

用户可以在店铺主页的信息栏中查看店铺的体验分情况。抖音会给店铺打出相应的评级标识，用户可以通过该标识了解店铺的体验分等级。

4.2 在商品页面查看

用户在浏览店铺的商品时，可以在商品页面的信息栏中找到店铺的体验分评级和具体的体验分数。

4.3 在搜索结果中查看

用户在抖音平台上搜索商品时，可以在搜索结果页面中看到店铺的体验分评级和具体的体验分数。

5. 总结

抖音店铺的体验分在店铺的推广和曝光中起着重要的作用。店铺要想获得较高的体验分，需要在商品品质、服务质量、发货速度和用户评价等方面表现出色。用户可以通过店铺主页、商品页面和搜索结果来了解店铺的体验分情况，从而做出购买决策。