抖音店铺体验分是评估店铺综合服务质量的核心指标，主要从商品质量、物流服务和售后服务三个维度进行考核。提升体验分能显著改善店铺流量、转化率和平台权限，而低分则可能导致限流、活动资格取消甚至店铺清退。

作为物流专家，我将重点分析物流因素对体验分的影响机制及其优化方案。物流体验分占比达30%，核心考核揽收及时率（要求24-48小时内发货）和订单配送时长（建议控制在72小时内）。数据显示，使用四通一达物流的店铺平均配送时长比邮政快递快20小时，差评率降低35%。具体而言，当体验分低于70分时，店铺将失去精选联盟资格；低于65分则无法获得猜你喜欢流量；若跌破50分将触发平台清退机制。建议商家建立物流预警系统，对异常订单实时干预，同时优先与华东、华南等物流枢纽城市的供应商合作，这些区域至全国主要消费城市的平均时效比偏远地区快1.8天。通过优化物流全流程，店铺体验分可提升15-20分，进而使自然流量增长40%以上。