小编将简要介绍抖音小店、小店体验分及其作用,重点探讨新版本体验分的生效时间。
抖音小店是抖音平台上的一种新型电商业态,是一种“社交电商”,通过抖音直播、短视频等形式,推广商品,实现销售。而小店体验分则是抖音小店中的重要指标,是衡量小店运营质量的评价指标之一。它是由用户购买、收货、评价等多个维度综合评估而得出的得分,分数越高,说明小店运营质量越好。
近日,抖音平台官方宣布,将在2021年8月31日推出新版本体验分,届时将停止原有版本的计算。新版本体验分将更加注重用户体验,对小店销售额、用户购买次数、用户与卖家的沟通互动等多个方面进行综合评估,使得小店的运营质量更加全面。
新版本体验分将从多个方面综合评估小店的运营质量,下面将对几个重要维度进行详细解析。
销售额是一项重要的指标,反映了小店销售情况的好坏。下表为新版本体验分中销售额维度的评分标准。
| 销售额 | 评分标准 |
| --- | --- |
| 优秀 | 销售额高于同类别小店90%以上 |
| 良好 | 销售额高于同类别小店50%以上 |
| 一般 | 销售额处于同类别小店平均水平 |
| 差 | 销售额低于同类别小店平均水平 |
用户购买次数是反映小店受欢迎程度的重要指标,下表为新版本体验分中用户购买次数维度的评分标准。
| 用户购买次数 | 评分标准 |
| --- | --- |
| 优秀 | 单用户购买次数高于同类别小店90%以上 |
| 良好 | 单用户购买次数高于同类别小店50%以上 |
| 一般 | 单用户购买次数处于同类别小店平均水平 |
| 差 | 单用户购买次数低于同类别小店平均水平 |
用户与卖家的互动与沟通对于小店的经营至关重要,下表为新版本体验分中用户互动与沟通维度的评分标准。
| 用户互动与沟通 | 评分标准 |
| --- | --- |
| 优秀 | 用户留言回复率高于同类别小店90%以上 |
| 良好 | 用户留言回复率高于同类别小店50%以上 |
| 一般 | 用户留言回复率处于同类别小店平均水平 |
| 差 | 用户留言回复率低于同类别小店平均水平 |
新版本体验分的推出,为小店的经营提供了更全面、更合理、更科学的评价标准。通过对多个维度的综合评估,也更能够反映小店运营质量与用户体验的真实情况。加强对新版本体验分评估标准的了解,对于小店的经营和发展具有重要的意义。
小编主要介绍了抖音小店、小店体验分及其作用,并重点探讨了新版本体验分的生效时间、维度解析以及重要性。新版本体验分的推出,为小店的经营提供了更全面、更合理、更科学的评价标准,也更能够反映小店运营质量与用户体验的真实情况。对于小店的经营和发展具有重要的意义。
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