小编旨在介绍抖音小店的体验分以及新规变更后的抖音体验分新规则。抖音小店是一个电商平台，可以让用户在抖音上购买商品。体验分是抖音小店用来评估商家店铺综合素质的指标之一，商家的体验分越高，店铺的曝光量就越大，销量也会相应提升。近期，抖音推出了新的体验分评估规则，商家需要了解这些规则以便更好地经营自己的店铺。

1. 什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音小店用来评估商家店铺综合素质的指标之一。商家通过提供优质的商品和服务，顾客的购物体验会更好，这将反过来提高商家的体验分。体验分是由多个维度的指标组成的，包括店铺服务质量、商品质量、售后服务等。商家可以通过提高这些指标来提高自己的体验分。

2. 抖音体验分新规则变化

近期，抖音推出了新的体验分评估规则。新规则主要包括以下几个方面的变化：

2.1 智能体验分算法优化

抖音对体验分算法进行了优化，加大了对店铺服务质量、商品质量和售后服务等维度的权重，同时减少了对一些次要维度的评估权重。这意味着商家需要更加注重自己店铺的核心竞争力，提供更出色的商品和服务，才能获得更高的体验分。

2.2 体验分滑动窗口期

新规则引入了体验分滑动窗口期的概念，即商家的体验分是由近期业绩的综合表现得出的。这意味着商家需要时刻关注店铺的表现，及时改进经营策略，以保证业绩的稳定增长。

2.3 交易成功率指标变更

交易成功率是商家体验分的重要指标之一，新规则对交易成功率的计算方式进行了改变。原来的计算方式是将当天订单成功量除以成交量，新规则改为将当天订单成功率计算到第二天凌晨0点，使商家能更好地关注自己店铺的绩效表现。

2.4 消费者维权权益强化

新规则还强化了消费者的维权权益，对于消费者投诉涉及商品质量、售后服务等问题的商家，抖音会对其进行严格的惩罚措施，包括体验分扣减等。

3. 如何提高抖音小店体验分？

商家可以从以下几个方面来提高抖音小店的体验分：

3.1 提供优质的商品和服务

商家需要关注商品的品质、种类和价格等方面，提供优质的商品。商家还需要提供优质的售后服务，包括快速处理售后问题和提供售后保障等。

3.2 提高店铺的服务质量

商家需要注意店铺的服务质量，包括店铺的介绍、客户评价等。商家可以通过优化店铺介绍和提高客户评价等方式来提高店铺的服务质量。

3.3 关注订单交付和退换货等问题

商家需要时刻关注订单的交付情况和退换货等问题，保证订单的及时交付并处理好售后问题。商家可以通过提供快速的物流配送和优质的售后服务等方式来提高体验分。

3.4 提高店铺的信誉度

商家需要尽力提高店铺的信誉度，包括遵守抖音规则、诚信经营、合理定价等。商家可以通过提供合理的价格、优质的服务和及时的配送等方式来提高店铺的信誉度。

4. 抖音小店体验分影响因素分析

抖音小店体验分受多种因素影响。商家可以通过了解这些因素来提高自己的体验分。

4.1 店铺服务质量

店铺服务质量是影响体验分的重要因素之一，包括店铺介绍、客户评价等。商家可以通过提供优质的服务和改进店铺介绍等方式来提高店铺服务质量。

4.2 商品质量

商品质量是影响体验分的重要因素之一，包括商品品质、种类和价格等。商家可以通过提供优质的商品和合理的价格等方式来提高商品质量。

4.3 售后服务

售后服务是影响体验分的重要因素之一，包括处理售后问题和提供售后保障等。商家可以通过提供快速处理售后问题和优质的售后保障等方式来提高售后服务。

4.4 交易成功率

交易成功率是影响体验分的重要因素之一，商家需要时刻关注订单的交付情况和处理退换货等问题，保证订单的及时交付并处理好售后问题。

4.5 店铺信誉度

店铺信誉度是影响体验分的重要因素之一，商家需要遵守抖音规则、诚信经营、合理定价等，提高店铺的信誉度。

5. 总结

小编介绍了抖音小店的体验分以及新规变更后的抖音体验分新规则。商家需要了解这些规则以便更好地经营自己的店铺，提高体验分。商家可以从提供优质的商品和服务、提高店铺的服务质量、关注订单交付和退换货等问题、提高店铺的信誉度等方面来提高体验分。