小编主要探讨了抖音小店体验分以及未纳入体验分订单的查询方式。我们首先了解到什么是抖音小店体验分以及如何提高体验分。而对于未纳入体验分订单的查询，我们也提供了详细的操作指南。通过小编的阅读，相信大家能够更好地利用抖音小店进行电商运营。

一、什么是抖音小店体验分？如何提高体验分？

在抖音小店中，体验分是衡量商家服务质量和商品质量的重要指标。体验分越高，商家的商品排名越靠前，销售额也会更好。下面我们来看一下体验分由哪些方面组成，以及如何提高体验分。

1.体验分组成

| 细项 | 分值 |

| ---- | ---- |

| 商品描述 | 10分 |

| 商品质量 | 20分 |

| 服务态度 | 10分 |

| 发货速度 | 10分 |

| 物流服务 | 10分 |

| 退换货服务 | 10分 |

| 消费者评价 | 20分 |

| 交易成功率 | 10分 |

2.如何提高体验分

| 方面 | 方法 |

| ---- | ---- |

| 商品描述 | 准确描述商品特点和规格 |

| 商品质量 | 选用优质原材料，保证制作工艺 |

| 服务态度 | 及时回复客户咨询，解决客户问题 |

| 发货速度 | 减少备货时间，尽快发货 |

| 物流服务 | 选择好评率高的物流公司 |

| 退换货服务 | 提供灵活的退换货政策 |

| 消费者评价 | 鼓励顾客评价，回复顾客评价 |

| 交易成功率 | 提供多种支付方式，保障交易安全 |

二、抖音未纳入体验分订单在哪里查看？

有时候，商家会发现抖音商家中心的小店体验分暂无数据，这时候就需要查询未纳入体验分的订单。下面我们来介绍一下具体的操作方法。

1.查看未纳入体验分订单

商家可以在抖音商家中心-订单管理-订单列表中查看未纳入体验分的订单，具体操作如下：

①打开抖音商家中心，点击“订单管理”；

②在订单管理中选择“订单列表”；

③在订单列表中找到对应的订单，查看订单状态。

2.未纳入体验分订单状态

未纳入体验分的订单状态一般有以下几种：

| 订单状态 | 描述 |

| ---- | ---- |

| 退款/售后 | 顾客在交易完成后发起退款或售后 |

| 未收货 | 顾客未确认收货 |

| 无评价 | 顾客未对交易进行评价 |

| 评价未及时回复 | 顾客评价后商家未及时回复 |

3.如何避免未纳入体验分订单

为了避免未纳入体验分订单的出现，商家可以从以下几个方面入手：

| 方面 | 方法 |

| ---- | ---- |

| 商品描述 | 准确描述商品特点和规格 |

| 商品质量 | 选用优质原材料，保证制作工艺 |

| 服务态度 | 及时回复客户咨询，解决客户问题 |

| 发货速度 | 减少备货时间，尽快发货 |

| 物流服务 | 选择好评率高的物流公司 |

| 退换货服务 | 提供灵活的退换货政策 |

| 消费者评价 | 鼓励顾客评价，回复顾客评价 |

| 交易成功率 | 提供多种支付方式，保障交易安全 |

三、小结

我们了解到了抖音小店体验分的组成和提高方法，同时也知道了未纳入体验分订单的查询方式和避免方法。商家们可以根据上述方法进行优化，提升自己的小店体验分，获得更好的销售效果。