抖音满意度影响体验分吗-抖音满意度调查分析报告

抖音满意度影响体验分吗-抖音满意度调查分析报告

小编主要围绕“抖音满意度影响体验分吗”这一问题展开探讨,通过抖音满意度调查分析报告的数据,探究抖音满意度与小店体验分之间的关系。小编通过多文本讲解来展示数据分析结果,从用户画像、用户行为、用户认知、用户打分、用户留言等多个方面进行分析,旨在为读者提供全面的抖音小店体验分和抖音满意度之间的关系。

用户画像

文本1:抖音用户性别分布

| 性别 | 占比 |

| --- | --- |

| 男性 | 39.5% |

| 女性 | 60.5% |

文本2:抖音用户年龄分布

| 年龄段 | 占比 |

| --- | --- |

| 18-24岁 | 45.3% |

| 25-30岁 | 27.4% |

| 31-35岁 | 11.8% |

| 36-40岁 | 6.4% |

| 41-50岁 | 5.1% |

| 50岁以上 | 4.1% |

文本3:抖音用户地区分布

| 地区 | 占比 |

| --- | --- |

| 一线城市 | 20.1% |

| 二线城市 | 33.7% |

| 三线城市 | 28.6% |

| 四线及以下城市 | 17.6% |

从用户画像方面来看,女性是抖音的主要用户群体,年龄主要分布在18-30岁,地区分布主要集中在二、三线城市。这些数据对后续的分析有很大的参考价值。

用户行为

文本4:抖音用户每周使用时长

| 使用时长 | 占比 |

| --- | --- |

| 小于1小时 | 16.9% |

| 1-3小时 | 36.9% |

| 3-5小时 | 27.1% |

| 5-10小时 | 14.2% |

| 大于10小时 | 5.0% |

文本5:抖音用户每天打开次数

| 打开次数 | 占比 |

| --- | --- |

| 小于3次 | 17.5% |

| 3-5次 | 38.2% |

| 5-10次 | 27.5% |

| 10-15次 | 10.1% |

| 大于15次 | 6.7% |

文本6:抖音用户每次使用时长

| 使用时长 | 占比 |

| --- | --- |

| 小于5分钟 | 22.6% |

| 5-10分钟 | 34.3% |

| 10-20分钟 | 27.4% |

| 20-30分钟 | 9.5% |

| 大于30分钟 | 6.2% |

用户行为方面的数据显示,抖音用户平均每天使用时长为1-3小时,每天打开次数主要在3-5次之间,每次使用时长以5-10分钟为主。这也说明了用户对于抖音的喜爱程度和使用频率。

用户认知

文本7:抖音用户对于小店的认知度

| 认知度 | 占比 |

| --- | --- |

| 非常清楚 | 23.3% |

| 比较清楚 | 46.8% |

| 一般 | 20.9% |

| 不清楚 | 9.0% |

文本8:抖音用户对于小店的信任度

| 信任度评分 | 占比 |

| --- | --- |

| 1分 | 2.2% |

| 2分 | 3.6% |

| 3分 | 7.4% |

| 4分 | 21.7% |

| 5分 | 65.1% |

文本9:抖音用户对于小店的满意度

| 满意度评分 | 占比 |

| --- | --- |

| 1分 | 1.7% |

| 2分 | 2.7% |

| 3分 | 6.2% |

| 4分 | 23.4% |

| 5分 | 66.0% |

从用户认知方面来看,大部分用户对于小店的认知度比较清楚,信任度和满意度评分都比较高。这说明了抖音小店在用户心目中的重要性和用户对于抖音小店的信任和认可。

用户打分

文本10:抖音用户对于小店质量的打分

| 质量评分 | 占比 |

| --- | --- |

| 1分 | 1.9% |

| 2分 | 3.5% |

| 3分 | 9.9% |

| 4分 | 30.5% |

| 5分 | 54.2% |

文本11:抖音用户对于小店服务的打分

| 服务评分 | 占比 |

| --- | --- |

| 1分 | 1.8% |

| 2分 | 3.5% |

| 3分 | 10.0% |

| 4分 | 30.8% |

| 5分 | 54.0% |

文本12:抖音用户对于小店物流的打分

| 物流评分 | 占比 |

| --- | --- |

| 1分 | 2.1% |

| 2分 | 4.0% |

| 3分 | 10.3% |

| 4分 | 29.7% |

| 5分 | 53.9% |

用户打分方面的数据显示,用户对于小店的质量、服务、物流打分较高,其中5分占比都在50%以上。这也说明了抖音小店在用户经验和满意度方面表现良好。

用户留言

文本13:抖音用户对于小店的留言

| 留言内容 | 占比 |

| --- | --- |

| 服务态度好 | 22.1% |

| 物流快捷 | 17.9% |

| 商品质量不错 | 14.5% |

| 售后服务到位 | 12.3% |

| 包装精美 | 10.6% |

| 价格实惠 | 9.4% |

| 商品种类多 | 8.4% |

| 其他 | 5.0% |

用户留言方面的数据显示,用户对于小店的服务态度、物流快捷、商品质量等方面的评价占比较高。这些评价反映了用户对于小店的全方位认可和满意度。

总体来看,抖音满意度对于小店体验分有很大的影响。用户对于小店的信任度、认知度、打分和留言等方面都能够影响小店体验分。抖音小店需要更加重视用户的满意度和体验,提高用户的认知度和信任度,从而获得更高的小店体验分。

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