【概括】

随着抖音小店的兴起，越来越多的人开始在平台上开设自己的小店。为了保障消费者的权益，抖音也出台了一系列的新规，其中之一就是推出了小店体验分。而在新规的推行下，抖音违规体验分也只剩下了7分。

【抖音小店体验分】

在抖音小店中，小店体验分是一个非常重要的评价指标。它是由消费者对商家的店铺、商品、服务等方面进行评价得出的，分值范围为0-10分。在小店体验分方面得分较高的商家，将会得到更多的曝光机会、订单量和成交额等优势。

以下是抖音小店体验分的各项评价指标：

店铺评价指标

| 店铺评价指标 | 说明 |

| --------- | --------- |

| 店铺信息完整度 | 小店信息是否完整 |

| 店铺主页美观度 | 店铺主页是否美观 |

| 店铺主页复购率 | 客户是否会再次光顾该店铺 |

| 评价回复及时率 | 商家是否及时回复消费者留言 |

商品评价指标

| 商品评价指标 | 说明 |

| --------- | --------- |

| 商品信息完整度 | 商品信息是否完整 |

| 商品描述准确度 | 商品描述是否准确 |

| 商品质量与物流服务 | 商品质量和物流服务是否满意 |

| 商品评价回复率 | 商家是否及时回复消费者评价 |

服务评价指标

| 服务评价指标 | 说明 |

| --------- | --------- |

| 联系客服及时率 | 客户联系商家客服的时效性 |

| 售前服务及时率 | 商家对于客户的售前服务及时性 |

| 售后服务质量 | 商家对于客户的售后服务质量 |

| 售后服务处理速度 | 商家对于客户的售后服务处理速度 |

【抖音违规体验分】

除了以上的小店体验分，抖音还出台了一系列的新规，其中之一就是推出了违规体验分。违规体验分是抖音对于小店违规行为的惩罚措施之一，分值范围为0-10分，分值越低则越容易被下架或限制曝光等。

以下是抖音违规体验分的各项评价指标：

违规评价指标

| 违规评价指标 | 分值 |

| --------- | --------- |

| 诱导下单 | -10 |

| 采用虚假营销手法 | -10 |

| 恶意 | -10 |

| 利用平台漏洞进行违规操作 | -10 |

| 未履行退货、退款等售后服务 | -10 |

违规处罚

| 违规处罚 | 分值 |

| --------- | --------- |

| 下架商品 | -10 |

| 限制曝光 | -5 |

| 关闭小店 | -10 |

| 禁止开设小店 | -10 |

| 取消提现权限 | -10 |

【新规对小店的影响】

在新规的推行下，抖音违规体验分只剩下了7分。这对于那些存在违规行为的小店来说，无疑是一个非常严峻的挑战。因为一旦违规体验分过低，将会面临下架、限制曝光、关闭小店等一系列的惩罚措施。

对于那些守规矩的商家来说，新规的推行则是一个良好的机会。他们可以通过优质的店铺、商品、服务等方面，提高自己的小店体验分，从而获得更多的曝光和订单量。只要遵守规则，做好小店运营，商家们就能在抖音小店中获得更好的发展。

【】

在抖音小店中，小店体验分和违规体验分都是非常重要的评价指标。对于商家来说，只有遵守规则并提供优质的店铺、商品、服务等，才能在平台中获得更好的发展。虽然新规对于存在违规行为的商家来说是一个挑战，但对于那些守规矩的商家来说则是一个良好的机会。只要做好小店运营，商家们就能在抖音小店中获得更好的发展。