小编主要探讨了代发单子售后谁负责发货的问题，从货源、代发、售后等多个方面展开讨论。首先通过介绍货源的概念，然后深入分析代发的流程和责任，最后探讨了在售后环节中谁应该负责发货的问题。文章通过多个文本对这些方面进行了详细阐述，希望能够为读者提供全面的了解和参考。

货源

| 货源名称 | 来源 | 特点 |

| -------- | ---- | ---- |

| 厂家直供 | 生产厂家 | 价格低，货源稳定 |

| 代理商 | 代理商 | 价格较高，货源不稳定 |

| 批发市场 | 批发市场 | 货源丰富，价格有竞争优势 |

| 货源供应链 | 流程 | 责任 |

| ---------- | ---- | ---- |

| 采购 | 与供应商洽谈、下单 | 采购员 |

| 入库 | 收货、验货、入库 | 仓库管理员 |

| 销售 | 订单处理、发货 | 销售人员 |

| 货源管理 | 目标 | 策略 |

| -------- | ---- | ---- |

| 稳定货源 | 与厂家建立长期合作关系 | 签订长期供货合同 |

| 控制成本 | 寻找价格合理的货源 | 比价、谈判 |

代发

| 代发流程 | 步骤 | 责任 |

| -------- | ---- | ---- |

| 接单 | 收到订单信息 | 售后客服 |

| 处理订单 | 确认货源、拣货 | 仓库管理员 |

| 发货 | 包装、发货 | 物流员 |

| 代发责任 | 阶段 | 责任 |

| -------- | ---- | ---- |

| 下单阶段 | 确认订单信息准确性 | 售后客服 |

| 发货阶段 | 确保货物完好无损 | 仓库管理员 |

| 物流阶段 | 确保及时送达 | 物流员 |

| 代发风险 | 风险 | 应对策略 |

| -------- | ---- | ---- |

| 货物损坏 | 加强包装、选择可靠物流 | 提高包装标准、选择信誉好的物流公司 |

| 物流延迟 | 提前安排发货、跟踪物流信息 | 提前预估发货时间、及时沟通物流公司 |

售后

| 售后服务 | 内容 | 责任 |

| -------- | ---- | ---- |

| 退货退款 | 处理顾客退货要求 | 售后客服 |

| 换货维修 | 处理商品质量问题 | 售后客服、仓库管理员 |

| 售后咨询 | 解答顾客疑问 | 售后客服 |

| 售后流程 | 步骤 | 责任 |

| -------- | ---- | ---- |

| 接收投诉 | 接听客户投诉电话 | 售后客服 |

| 处理投诉 | 核实问题、提供解决方案 | 售后客服、相关部门 |

| 解决问题 | 完成退货、换货、维修等流程 | 售后客服、仓库管理员 |

| 售后效果 | 评价 | 改进策略 |

| -------- | ---- | ---- |

| 顾客满意度 | 调查问卷、客户反馈 | 提高服务质量、加强售后培训 |

| 问题解决率 | 投诉处理速度、效果 | 完善处理流程、提升团队协作 |

通过以上对货源、代发、售后等方面的讨论，我们可以看到在代发单子售后中，售后客服、仓库管理员、物流员等不同角色都承担着不同的责任，需要密切合作才能确保顺利发货。售后服务也是维护客户关系、提升品牌形象的重要环节，需要不断改进和提升。希望小编的分析能够帮助读者更好地理解和应对代发单子售后中的发货责任问题。