【概括】小编将介绍抖音小店和小店体验分的概念，以及如何查看抖音体验分哪里被扣。通过解答问题，帮助读者了解如何提高小店体验分，以提升抖音小店的运营效果。

【引言】随着电商行业的迅速发展，抖音小店成为了许多商家推广产品和增加销量的重要渠道。而小店体验分则是抖音平台用来评估小店质量和服务水平的重要指标。了解如何查看抖音体验分的扣分细节，可以帮助商家更好地了解自己的经营情况，进而优化运营策略。

一、抖音小店和小店体验分概述

抖音小店是指在抖音平台上开设的个人或商家店铺，用于售卖商品或提供服务。抖音小店通过展示商品或服务的形式，吸引用户关注并进行购买或预订。而小店体验分则是抖音平台根据用户的购买、体验和评价等数据，综合评估小店的质量和服务水平，并给予相应的评分。

以下是抖音小店和小店体验分的相关信息：

抖音小店

| 特点 | 描述 |

|-------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------|

| 店铺形式 | 个人或商家店铺 |

| 运营方式 | 在抖音平台上展示和销售商品或提供服务 |

| 目标用户 | 抖音用户 |

| 促销手段 | 通过视频、图文、直播等形式吸引用户关注和购买 |

| 销售方式 | 可在线下单购买，也可以线下到实体店铺购买 |

小店体验分

| 特点 | 描述 |

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| 评估指标 | 用户行为（购买、浏览、收藏等）、用户评价、退货率等 |

| 评估标准 | 通过综合评估用户的购买体验和服务质量，给予小店相应的体验分数 |

| 影响因素 | 退货率高、评价差、服务质量低、交易纠纷等因素会降低小店体验分 |

| 评分范围 | 小店体验分范围为1-100分，分值越高表示小店的质量和服务水平越好 |

| 评分周期 | 抖音每隔一段时间会对小店进行评分，商家可以在小店管理后台查看最新的小店体验分 |

二、查看抖音体验分哪里被扣

商家可以通过抖音小店管理后台轻松查看自己的体验分以及被扣除的分数。具体步骤如下：

步骤1：登录小店管理后台

在电脑或手机上打开抖音小店管理后台，输入正确的账号和密码进行登录。

步骤2：进入小店管理后台

成功登录后，进入小店管理后台，可以看到自己的小店基本信息、订单管理、商品管理等相关功能模块。

步骤3：查看小店体验分

在小店管理后台的首页或其他相关模块中，可以找到“小店体验分”或类似的标签或按钮，点击进入查看体验分的详细信息。

步骤4：查看扣分细节

在小店体验分的页面中，可以查看当前的体验分数以及扣分的具体细节。通常，抖音会列出扣分的原因和扣分数值，例如退货率过高、评价差、服务质量低等。

三、提高小店体验分的方法

为了提高小店体验分，商家可以采取一系列措施来优化商品和服务质量。以下是一些常见的提高小店体验分的方法：

1.优化商品质量

商家可以选择优质的供应商，并确保所售商品符合质量标准。提供详尽的商品描述和高清的商品图片，让用户更好地了解商品的特点和外观。

2.加强客户服务

提供良好的售前咨询和售后服务，及时回复用户的问题和反馈。关注用户的需求，解决用户的问题，提升用户的购物体验。

3.提升物流效率

合作选择可靠的物流合作伙伴，加强物流管理，确保商品的及时配送和准确到达。及时更新物流信息，方便用户追踪订单状态。

4.积极回应用户评价

对于用户的评价和反馈，商家应积极回应并处理，及时解决用户的问题。对于差评和投诉，要进行诚恳的道歉和补偿，争取用户的谅解和支持。

抖音小店和小店体验分在抖音平台上起到了重要的作用，对于商家来说，了解如何查看抖音体验分哪里被扣是提升小店质量和服务水平的重要一环。通过优化商品质量、加强客户服务、提升物流效率和积极回应用户评价等方法，商家可以提高小店体验分，获得更好的运营效果。商家还可以不断关注抖音平台的运营政策和推广技巧，进一步提升小店的竞争力和盈利水平。