小编将就“抖音小店体验分低于4”这一问题进行详细解答。通过对抖音小店体验分的解析，我们将从多个方面分析其低于4分的原因，并提出相应的解决方案。

一、什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是指用户对你的店铺的商品、服务、物流等方面进行综合评价所得出的分数，最高分为5分。分数越高，代表用户对你的店铺的满意度越高。抖音小店体验分是一个反映商家服务质量的指标，也是商家在抖音平台上的信誉度体现。

二、抖音小店体验分低于4分的原因有哪些？

低于4分的抖音小店体验分意味着用户对你的店铺服务不够满意，那么这种情况通常是由以下几个方面引起的：

1、商品质量问题

文本1：用户对商品质量的评价分数

评价分数 人数 占比

5分 300 30%

4分 200 20%

3分 150 15%

2分 100 10%

1分 250 25%

2、物流服务问题

文本2：用户对物流服务的评价分数

评价分数 人数 占比

5分 400 40%

4分 200 20%

3分 150 15%

2分 100 10%

1分 150 15%

3、售后服务问题

文本3：用户对售后服务的评价分数

评价分数 人数 占比

5分 350 35%

4分 200 20%

3分 150 15%

2分 100 10%

1分 200 20%

4、店铺服务态度问题

文本4：用户对店铺服务态度的评价分数

评价分数 人数 占比

5分 450 45%

4分 200 20%

3分 100 10%

2分 100 10%

1分 150 15%

5、价格问题

文本5：用户对价格的评价分数

评价分数 人数 占比

5分 200 20%

4分 250 25%

3分 200 20%

2分 150 15%

1分 200 20%

三、如何提高抖音小店体验分？

低于4分的抖音小店体验分会影响到商家在抖音平台上的信誉度，从而对店铺的流量、转化率等方面造成影响。那么我们应该如何提高店铺的体验分呢？

1、提高商品质量

文本6：提高商品质量的建议

建议内容 实施难度 实施效果

提高商品质量 一般 显著

2、优化物流服务

文本7：优化物流服务的建议

建议内容 实施难度 实施效果

增加物流配送渠道 困难 显著

优化物流配送时间 一般 显著

3、完善售后服务

文本8：完善售后服务的建议

建议内容 实施难度 实施效果

增加售后服务渠道 困难 显著

提高售后服务质量 一般 显著

4、提高店铺服务态度

文本9：提高店铺服务态度的建议

建议内容 实施难度 实施效果

加强员工培训 易 显著

提高员工待遇 困难 显著

5、合理定价

文本10：合理定价的建议

建议内容 实施难度 实施效果

适度降价 易 显著

提供优惠活动 一般 显著

抖音小店体验分低于4分通常是由于商品质量、物流服务、售后服务、店铺服务态度和价格等方面问题引起的。商家可以依据上述建议，逐一解决问题，并提高店铺的体验分，从而在抖音平台上拥有更好的信誉度和更高的转化率。