小编主要围绕“抖音小店体验分75分-抖音小店商家体验分过低”这一问题展开探讨，通过多个方面的分析，帮助抖音小店商家提高体验分，提升店铺口碑和销售业绩。

一、什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音小店的一项评价标准，主要从商品、服务、物流等多个方面对商家进行评估，以帮助商家提升店铺口碑和用户体验。

二、如何查看抖音小店体验分？

商家可以在抖音小店的“店铺管理”-“店铺数据”-“评价管理”中查看自己的体验分，如下表所示：

评价类型 | 评价数量 | 好评率 | 综合得分

---|---|---|---

商品评价 | 100 | 95% | 4.8分

服务评价 | 100 | 85% | 4.2分

物流评价 | 100 | 90% | 4.5分

综合评价 | 300 | 90% | 4.5分

三、抖音小店体验分过低的影响

抖音小店体验分过低会直接影响商家的店铺口碑和销售业绩，用户不愿意购买或者退货申请增多，如下表所示：

影响方面 | 影响程度

---|---

店铺口碑 | 严重

销售业绩 | 显著下降

退货申请 | 增多

四、如何提高抖音小店体验分？

为了提高抖音小店体验分，商家可以从商品、服务、物流等多个方面入手进行优化，如下表所示：

方面 | 优化项 | 对应得分 | 改进措施

---|---|---|---

商品 | 商品质量 | 4.5分 | 提高商品质量，与供应商沟通维护

| | 商品描述 | 4.3分 | 详细描述商品信息，避免虚假宣传

服务 | 售后服务 | 4.2分 | 及时响应用户需求，提供优质售后服务

| | 客服态度 | 4.1分 | 培训客服技能，提高服务水平

物流 | 物流速度 | 4.4分 | 与物流公司合作，提高物流配送效率

| | 物流准确度 | 4.3分 | 提供准确的物流信息，避免延迟和错发

通过以上分析，我们可以得出结论：商家要提高抖音小店体验分，需要从商品、服务、物流等多个方面进行优化，提供优质的商品和服务，提高用户体验，以提升店铺口碑和销售业绩。