抖音店铺体验分是衡量抖音小店运营质量和用户体验的重要指标，对店铺的曝光和推广起到决定性作用。小编将详细解答抖音店铺体验分如何清零以及受什么因素影响。

一、抖音店铺体验分是什么？

抖音店铺体验分是抖音小店的一个指标，用来衡量用户对店铺的整体体验和运营质量。体验分越高，代表店铺的服务、产品、运营等方面越好，获得更多用户的认可和关注。

二、抖音店铺体验分怎么清零了？

抖音店铺体验分会因为一些特定情况而清零，具体情况如下表所示：

| 清零情况 | 说明 |

|-------------|-------------------------------------------|

| 违规行为 | 若店铺存在违规行为，例如售假、虚假宣传等，体验分可能会被清零。 |

| 服务质量下降 | 如果店铺的服务质量明显下降，用户的评价会因此而下降，进而导致体验分清零。 |

| 恶意 | 如果店铺存在恶意行为，例如通过提高体验分，抖音可能会清零体验分。 |

| 账号异常 | 如果店铺账号存在异常行为，例如盗用他人账号、利用黑产工具等，体验分可能会被清零。 |

在以上情况下，抖音会对店铺进行相应的处罚，包括清零体验分、降低曝光度等措施。店铺运营者应当遵守相关规定，维护良好的运营质量，以保持良好的体验分。

三、抖音店铺体验分受什么影响？

抖音店铺体验分受多个因素的影响，主要包括以下几个方面：

1. 产品质量：店铺提供的产品质量是用户体验的关键因素之一。如果产品质量差，用户的评价会下降，从而影响体验分。

2. 服务态度：店铺的服务态度也会直接影响用户的体验评价。如果店铺态度恶劣、客户服务不及时或不周到，用户体验会受到负面影响。

3. 售后服务：店铺的售后服务质量也是用户体验的重要组成部分。如果店铺的售后服务不到位，用户遇到问题难以解决，体验分也会受到影响。

4. 店铺曝光度：店铺的曝光度是影响体验分的重要因素之一。如果店铺的曝光度低，用户的互动和评价会相对较少，从而影响体验分的计算。

5. 违规行为：店铺存在违规行为，如售假、虚假宣传等，不仅会被抖音处罚，还会直接影响体验分。

6. 用户评价：用户对店铺的评价也会对体验分产生影响。如果用户对店铺的评价积极，体验分会相应提高；反之，评价消极则会降低体验分。

抖音店铺体验分是一个综合评价指标，受多个方面的影响。店铺运营者应注重产品质量、服务态度、售后服务等方面的提升，以维护和提高店铺的体验分，从而获得更好的运营效果。

文章结束概括：小编详细介绍了抖音店铺体验分的定义、清零情况以及受到的影响因素。对于店铺运营者来说，保持良好的产品质量、服务态度和售后服务是提高体验分的关键。通过深入了解抖音店铺体验分的相关知识，可以帮助店铺运营者更好地提升店铺的运营质量，获取更多用户认可和关注。