抖音店铺商家体验分几点更新-抖音小店新版商家体验分最低分为几分

抖音店铺商家体验分几点更新-抖音小店新版商家体验分最低分为几分

小编主要介绍了抖音小店新版商家体验分的更新情况,以及最低分数是多少。文章从多个方面深入探讨了商家体验分的相关问题,包括店铺运营、产品质量、服务质量、售后服务、物流服务等方面。通过多个文本的讲解,详细展示了每个方面的评分标准和得分情况,为抖音小店商家提供了更加明确的指导和参考。

一、店铺运营

在抖音小店的店铺运营方面,商家体验分主要关注以下几个方面:

评分项 得分标准 得分情况
店铺信息完整度 店铺名称、店铺头像、店铺描述、联系方式等必填信息填写完整 85
店铺商品上架情况 店铺内商品上架情况,上架商品数越多得分越高 90
店铺经营情况 店铺内商品的销量和用户评价情况 88

二、产品质量

在抖音小店的产品质量方面,商家体验分主要关注以下几个方面:

评分项 得分标准 得分情况
产品质量 产品质量好,无瑕疵、无损坏等情况 90
产品信息准确度 产品信息和实物相符,没有夸大宣传 88
产品售后服务 客户服务质量好,对售后问题处理及时、有效 85

三、服务质量

在抖音小店的服务质量方面,商家体验分主要关注以下几个方面:

评分项 得分标准 得分情况
服务态度 服务态度良好,回复客户咨询及时、热情 90
服务效率 处理客户咨询和售后问题的效率高 88
服务专业性 对产品和服务有充分的了解,能够给客户提供专业的服务和建议 85

四、售后服务

在抖音小店的售后服务方面,商家体验分主要关注以下几个方面:

评分项 得分标准 得分情况
处理售后问题的态度 处理售后问题的态度积极,能够及时解决客户的问题 90
处理售后问题的效率 处理售后问题的效率高,能够在最短时间内解决客户问题 88
售后服务质量 处理售后问题的质量好,客户对售后服务的评价高 85

五、物流服务

在抖音小店的物流服务方面,商家体验分主要关注以下几个方面:

评分项 得分标准 得分情况
物流服务质量 物流服务质量好,能够及时、准确地将商品送达客户手中 90
物流时效 物流时效好,能够在承诺的时间内将商品送达客户手中 88
物流跟踪信息 物流跟踪信息准确、及时,能够让客户及时了解物流状态 85

抖音小店新版商家体验分最低分数为85分。商家要想提高自己的商家体验分,需要在店铺运营、产品质量、服务质量、售后服务、物流服务等方面全面提升,为客户提供更好的服务和体验。

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