抖音是一款非常受欢迎的短视频社交应用，越来越多的用户开始在抖音上开设小店，通过售卖商品来获取收益。在抖音小店中，体验分是一个重要的指标，它代表了用户对小店商品和服务的满意度。有时候用户可能遇到了无法查到体验分的问题，下面将详细解答如何解决这个问题。

问题一：抖音怎么查不到体验分

在抖音小店中，体验分可以直观地反映出小店的商品和服务质量，用户可以根据体验分来选择购买商品。有时候用户可能会发现无法查到体验分的情况。下面是一些可能导致无法查到体验分的原因以及解决方法：

1. 体验分未开启：有时候用户的小店可能没有开启体验分，导致无法查到。用户可以在小店管理页面或者设置页面中找到体验分相关设置，确保体验分已经开启。

2. 新开小店：如果用户的小店是新开的，可能需要一定的时间才能生成体验分。用户可以耐心等待一段时间，再尝试查看体验分。

3. 数据同步延迟：有时候抖音小店的数据同步会有一定的延迟，导致用户无法及时查看体验分。用户可以尝试退出登录并重新登录，或者等待一段时间后再进行查看。

4. 客户端版本问题：抖音小店的客户端版本可能会影响到体验分的显示。用户可以尝试更新到最新版本的抖音客户端，然后重新查看体验分。

问题二：抖音怎么查不到体验分了

如果用户之前可以查到体验分，但是突然无法查到了，可能是以下原因导致的：

1. 小店被关闭：用户的小店可能因为违规操作或其他原因被抖音平台关闭，导致无法查看体验分。用户可以联系抖音客服，了解关闭小店的具体原因，并按照要求进行处理。

2. 违规操作：如果用户在小店经营过程中存在违规操作，可能会导致小店被关闭或体验分无法查看。用户可以仔细检查自己的操作是否符合抖音平台的规定，避免违规行为。

3. 网络问题：有时候用户的网络连接可能不稳定，导致无法正常查看体验分。用户可以尝试切换网络环境，或者等待网络恢复后再进行查看。

4. 抖音平台问题：抖音平台可能会出现一些技术故障或者维护情况，导致用户无法查看体验分。用户可以关注抖音官方的公告，了解是否有相关维护或故障情况。

通过以上的解答，相信用户对于抖音怎么查不到体验分的问题已经有了一定的了解。无论是体验分未开启，还是小店被关闭等问题，用户都可以通过相应的方法来解决，并且保持良好的经营，提高小店的体验分，为用户提供更好的商品和服务。

抖音小店的体验分对于用户来说非常重要，能够直接影响到小店的经营和销售额。用户在开设小店之前，一定要了解如何查看体验分以及可能遇到的问题和解决方法，以便更好地管理自己的小店，提高用户满意度和体验分。